Могу ли я вернуть деньги без чека

Москва11.06.2013150 просмотров1 ответ

Могу ли я вернуть деньги без чека купила в магазине "обои на профсоюзной" шесть рулонов дорогих обоев, но т.к. продавец посчитал нам вместо квадратных метров погонные, то 3 рулона оказались лишние. т.к. чек мною утерян, в моей просьбе мне отказали. обои в идеальном состоянии,не вскрытые. на мою просьбу мне ответили отказом в письменной форме, ссылаясь на ст.25, а в ст18 п.5 мне ответили, что там идёт речь о товаре ненадлежащего (бракованного) качества. что мне делать? есть ли у меня надежда всё-таки вернуть свои деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

11.06.2013

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.