Из иностранного интернет-магазина пришла бракованная посылка, что делать?
Москва · 22.05.2014 · 82 просмотров
Заказала туфли в иностранном интернет магазине. пришли с отклеившейся подошвой. прислала им письмо с фото. предлагают мне прислать им квитанцию на ремонт туфлей, они ее оплатят (но не больше 20% от стоимости товара) . правомерно ли это, ил требовать с них возврата денег за посылку, и отправлять ее обратно? спасибо
Ответы сообщества 1
ГК
Делать выводы.. . а стоит ли в дальнейшем покупать кота в мешке (. не гналась бы ты за дешевизной....
Похожие вопросы
Заказала в интернет-магазине книгу. Они ее вовремя отправить не смогли. Имею ли я право на скидку?
Заказала в интернет-магазине книгу. Они ее вовремя отправить не смогли. Имею ли я право на скидку? Заказывала книгу, которую интернет магазин собирался заказывать в иностранном издательстве. Магазин обещал отправить ее мне в феврале, но ...
Купила в интернет магазине обувь конте, не подошли туфли по размеру а другая пара обуви прислали обе туфли с левой ноги
Купила в интернет магазине обувь конте, не подошли туфли по размеру а другая пара обуви прислали обе туфли с левой ноги получила посылкой в регион несколько пар обуви конте, пары не подошли по размеру, надо вернуть назад обувь, звоню кон...
Интернет магазин потерял посылку
Интернет магазин потерял посылку заказала в интернете товары, отплатила предоплатой,две недели не могли отправить, в итоге с горем пополам отправили транспортной компанией которая в мой город не доставляет. я им об этом написала, на что ...
Почта России (EMS почта)
Почта России (EMS почта) Заказала в интернет-магазине музыкальное оборудование (микрофон,шнур,поп-фильтр,наушники,микрофонную стойку), пришла коробка, в ней было всё кроме стойки, спросила у менеджера магазина, он ответил что возможно от...
Могу ли я пожаловаться в интернет администрацию города на некачественную покраску скамеек?
Могу ли я пожаловаться в интернет администрацию города на некачественную покраску скамеек? Прислать им фото с закрашенными пробками и пачками сигарет в щелях!
Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с
Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нуж...
Подскажите пожалуйста
Подскажите пожалуйста заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна срочно так -как мне нужно с ней работать,могу ли я теперь просить вернуть деньги в интернет мага...
С новых туфлей в первый день носки облетел лак, можно ли вернуть деньги если в магазине отказали а отправляют к эксперту
С новых туфлей в первый день носки облетел лак, можно ли вернуть деньги если в магазине отказали а отправляют к эксперту повредившаяся часть - декоративная часть платформы над подошвой. покрытие - не кожа а какой-то материал, как оказало...
Могу ли вскрыть посылку при почтовом работнике до ее оплаты в целях проверки соответствия содержимого?
Могу ли вскрыть посылку при почтовом работнике до ее оплаты в целях проверки соответствия содержимого? Заказала платье через интернет, которое отправлено мне посылкой с наложенным платежом. вот думаю могули я ее вскрыть до оплаты, чтобы ...
Могут ли на меня подать в суд за то, что я не забираю посылку.
Заказала крема, когда они пришли не было времени забрать, а теперь они мне не нужны. посылка уже около месяца лежит на почте и мне звонит девушка из интернет-магазина и угрожает тем, что наш разговор записывался и они подадут гражданский...
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред Какими документами регулируется Не дошла посылка с предоплаченным товаром Суть: Я оплатил интернет магазину товар+д...
Что будет если не забрать посылку из новой почты с наложеным платежом с интернет магазина?
Что будет если не забрать посылку из новой почты с наложеным платежом с интернет магазина?
Не дошла посылка от интернет магазина
Не дошла посылка от интернет магазина интернет магазин отправил посылку почтой россии. на сайте почты есть трек, но обрывается в стадии сортировки в москве. вопрос на кого давить: магазин или почту товар оплачен предоплатой
Купила туфли 08.03,дали гарантию 30дней.13.04 туфли начали расползаться.Магазин говорит, что гарантия истекла,правомерно?
Купила туфли 08.03,дали гарантию 30дней.13.04 туфли начали расползаться.Магазин говорит, что гарантия истекла,правомерно? Действует ли для туфлей понятие сезонность?
Можно ли не забирать посылку на почте?
Можно ли не забирать посылку на почте? Сделала заказ в интернет-магазине. Сейчас хочу от него отказаться. Связаться с самим магазином пока не могу. Если посылка все-таки придет, как поступить? Не забирать ее вообще и игнорировать извещен...
Кража почтового отправления
Кража почтового отправления явлюсь владельцем маленького интернет-магазина вконтакте. недавно сама себе заказала пакет с бижутерией, но чертовы китайцы перепутали адрес и отправили посылку к моей заказчице-однофамилице в другой конец стр...
Посылка из китая. таможня!
Посылка из китая. таможня! я заказала посылку с фабрики в китае. будет ли она облагаться налогом, если в ней содержится множество одинаковых позиций, например 10 видов трусов по 20 штук? посылка 20 кг, стоимость меньше 1000 евро.
Туфли со скидкой должна ли быть гарантия
Туфли со скидкой должна ли быть гарантия в общем, такая ситуация, купила туфли с распродажи в магазине. обула ровно на один корпоратив и в результате отклеился один из ремешков (оказался плохо вклеен в подошву), фиксирующих стопу. набойк...
Как быть в данной ситуации?
Как быть в данной ситуации? директор магазина взял туфли на экспертизу ( по заявлению покупателя) и не возвращает ни деньги , ни туфли. а отдал только ксерокопию вывода экспертизы, а там заказчик экспертизы числится посторонний человек ,...
Не знаю получится ли вернуть свои деньги?
Сегодня ходила получать бандероль с наложенным платежом заказывала в интернет магазине не было такого товар приходил в нормальном состоянии деньги оплатили посылку открывать после оплаты как посмотрела в ужасе то что заказывали треснуто...
В законе о защите прав потребителей есть ли статьи касающиеся интернет магазинов
В законе о защите прав потребителей есть ли статьи касающиеся интернет магазинов Недавно в одном из интернет магазинов заказала некий товар. прислали квитанцию. я заплатила по ней деньги. сняла скан с квитанции. товар же не выслали до си...
Как я смогу получить посылку если у меня нет паспорта? И можно ли с помощью других док?
Как я смогу получить посылку если у меня нет паспорта? И можно ли с помощью других док? Недавно заказала в интернет магазине вещь, мне еще нет 14 лет.
Заказала через интернет,кроссовки,пришли с браком и не того размера,отправитель не отвечает,куда нужно обращаться ?
Заказала через интернет,кроссовки,пришли с браком и не того размера,отправитель не отвечает,куда нужно обращаться ?
Как написать заявление о возврате денежных средств с интернет магазина
Как написать заявление о возврате денежных средств с интернет магазина Заказала товар в интернет магазине, спустя месяц мне его наконец отправили, но уже два месяца не могу получить,т.к транспортная компания отправила не туда.Согласно ст...
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за Высокой стоимости пересылки. сейчас мне приходит письмо о том что заказ отправлен. имею я права не получать посылку?
Если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара?
Если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара? известный интернет-магазин (не буду писать какой) не возвращает денежный перевод за возврат товара. по сервису отслеживания почтовых отправлений, магазин получил посылку на во...
Пришла ОПЛАЧЕННАЯ посылка, почта отказывается отдавать ее. Имеют ли они такое право? Желателен ответ юриста!
Пришла ОПЛАЧЕННАЯ посылка, почта отказывается отдавать ее. Имеют ли они такое право? Желателен ответ юриста! Я заказала товар с [ссылка появится после проверки модератором] Мне пришла посылка, но отправитель указал на ней только мой адре...
Какую консультацию должен дать поповой адвокат относительно порядка защиты ее права?
Потапова в.н. получила от сестры ценную посылку. после ее вскрытия оказалось, что все содержавшиеся в ней вещи были испорченными в связи с тем, что посылка хранилась во влажном помещении. потапова в.н. обратилась в юридическую консультац...
Отпралена посылка , но выяснилось с что в фамилии одна ошибка, но все остальное верно
Я заказала товар, и мне прислали квитанцию об отправлении посылки. в квитанции ошиблись в одной букве фамилии, имя очество верно написано и адрес тоже. подскажите мне по паспорту отдадут посылку или придетсявернуть ее?
Отпраленна посылка , но выяснилось с что в фамилии одна ошибка, но все остальное верно
Я заказала товар, и мне прислали квитанцию об отправлении посылки. в квитанции ошиблись в одной букве фамилии, имя отчество верно написано и адрес тоже. подскажите мне по паспорту отдадут посылку или придется вернуть ее?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.