ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте! 15 мая купила себе пижаму из хлопка. одела впервые 21 мая, вечером обнаружила на штанах маленькие дырочки по всему шву сзади и в области резинки. штаны свободные. нашла чек и 22 мая пошла в магазин. там столкнулась с проблемой. в чеке напечатано число 24 апреля и в возврате денег мне отказали, сказав что я пришла поздно. но я же не виновата, что у них кассовый аппарат неправильно настроен. что делать не знаю.
Ответы сообщества 1
Ответить
Они не правы 14 дней - это для обмена товара надлежащего качества, если размер или фасон не подошел, а если изделие бракованное - то в течение гарантийного срока или срока годности
в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (закон "озпп")
месяц - вполне разумный срок, потому что пижама не должна расползаться даже в течение года
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.