Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

После 3х недель носки штанов разошлись 2 шва. Обязан ли продавец вернуть деньги?что для этого нужно? Чек и этикетки есть

Москва127 просмотров1 ответ

После 3х недель носки штанов разошлись 2 шва. Обязан ли продавец вернуть деньги?что для этого нужно? Чек и этикетки есть

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Для начала пишем претензию в 2х экз. Один отдаете продавцу а другой с отметкой продавца (желательно печатью или хотя бы подписью руководителя, или сотрудника магазина) оставляете у себя. К ней прилагаете копию этикетки и чека. Требуете в ней вернуть деньги за товар так как сомневаетесь в его потребительских свойствах. Если продавец вам откажет то вы будете вынуждены обратится в суд и взыскать с него стоимость штанов, моральный вред 1500 рублей. Указываете на то что согласно закону о защите прав потребителей ваши требования должны быть удовлетворены в течении 10 дней. Указываете телефон для связи. Ну думаю после этого вам деньги вернут по-любому ) Если продавец захочет провести экспертизу вещи то пусть проводит ее в вашем присутствии. Если откажет устно то пишите письменно заявление о проведении экспертизы в вашем присутствии в том же порядке отдаете один экз. продавцу а другой себе забираете. И ждете ответа. Но учтите что ваше первое, единственное и основное требование должно быть вернуть деньги и претензию вы должны отдать а если не примут то отправить письмо с заказным уведомлением и описью вложением и объявленной стоимостью хотя бы 1 рубль.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить