Замена обуви не надлежащего качества

"на чеке 37 размер, а сама обувь 38?" - Правильно беспокоитесь. Попробуйте еще доказать факт обмена на указанный размер, если продавца вдруг склероз схватит, мол ничего не помню. Ибо процедуру обмена с 37-го на 38-ой размер следовало ТРЕБОВАНИЯ отразить НА БУМАГЕ, в произвольной форме, за подписью и печатью продавца. Если склероз продавца не схватит, или если схватит, но вы сможете доказать факт обмена, то требуйте возврата денег письменно, почитав перед этим ст.18, 19, 22 ЗоЗПП А если склероз продавца схватит, а доказать факт обмена не сможете - то увы, придется вам приносить продавцу тот товар ненадлежащего качества и того размера, который он вам продал в соответствии с условиями договора (по чеку), а не какой-то левый тапок непонятно откуда и другого размера.