Не могу найти свою посылку

Я сделала на ebay 2 заказа,расчетный срок доставки написали до 10 апреля.я ходила на почту весь апрель и май и июнь,но..ничего.на сайте ничего нельзя предъявить,там все слишком замороченно,ни связаться с ними,ни позвонить...работники почты меня уже узнавать стали за это время,при проверки говорят "нет вашей посылки".а когда я 6 июня пришла в очередной раз,мне вынесли 2 посылки!!я быстро заполнила все данные,и сев в машину прочитала адрес и имя...адрес не мой,имя не мое,только совпадали фамилия и отчество,я увезла эту посылку девушке однофомильцу,а на почте на это мне ответить не могут,возможно и мою посылку так же кому то отдали,никто не признается.подняли все бланки,ничего нет.скажите,есть другой способ проверить,как их "точкуют",когда они только приходят на почту,спасибо.