Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос о мультиварке

Москва24 просмотров1 ответ

Мультиварку купила год назад (2 августа) , 15 июля она сломалась (в гарантийный срок) . суть поломки: в режиме пароварке, по истечении заданных 40 минут не прозвучал звуковой сигнал о завершении программы, на табло высветились значки "подогрев". я вытащила продукты и нажала общую кнопку "отключить", табло погасло, всё как обычно. но спустя минут 10 я почувствовала запах гари. оказалось, что мультиварка в выключенном состоянии продолжила свою работу! чашка обгорела и расплавилась подставка под еду. я выдернула всё из розетки. на следующий день отнесла ее в магазин. мультиварка, коробка, книжки, но чек не сохранился (все-таки почти год прошел). мультиаварку приняли и отдали в сервисный центр. сегодня мне позвонили и сказали, что делать ее не будут, так как я сама ее сожгла, это не гарантийный случай. что делать? я не согласна! !

Ответы сообщества 1

Ответить

Странно как это я всегда выключаю мультиварку из розетки ...

может я особенный какой-то.

по теме, хотите делайте экспертизу. если подтвердиться заводской брак и то что он был причиной возгорания, отсудите потраченные деньги как на мультиварку, так и на экспертизу.

но кажется тут дело не в браке, а в руках и в привычке никогда не читать инструкции по эксплуатации бытовых электроприборов.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить