Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Проблема при оплате банковской картой в магазине

Москва64 просмотров1 ответ

Подскажите, пожалуйста, у кого была похожая ситуация. оплатила товары банковской картой в магазине "покупочка". у кассира произошел сбой в системе - не произошла оплата, соответственно не выбивался чек. мне же на телефон тут же пришло смс о совершении покупки и снятии денег. в ходе всех разбирательств я товар не получила, поскольку у них не было информации о покупке, но деньги с моего счета списаны. так вот, вернут ли мне деньги обратно на карту? кто это должен сделать - банк или магазин? в магазине сказали, что вернет банк.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если магазину деньги не перечислили, то почему они должны вам что-то возвращать? разбирайтесь с банком.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить