Статья 12. закона о защите прав потребителей
Москва · 09.08.2014 · 59 просмотров
Покупатель требует расторжение договора купли-продажи, ссылаясь на статью №12 закона о защите прав потребителей. но аппарат (сложнотехнический) который приобрел покупатель, имеет инструкцию на русском языке. имею ли я право, ссылаясь на наличие инструкции которая идет в комплекте с аппаратом, отказать покупателю в его требовании?
Ответы сообщества 1
ДП
Ст. 12 говорит о непредоставлении информации, а не инструкции.
перечень обязательной информации установлен ст. 10.
если ты какой-то информации из этого перечня не предоставил - то покупатель имеет право расторгнуть дкп.
Похожие вопросы
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителей?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителей?
В соответствии с каким нормативным актом к любой купленной мне вещи, к которой должна прилагаться инструкция, должна
В соответствии с каким нормативным актом к любой купленной мне вещи, к которой должна прилагаться инструкция, должна прилагаться инструкция на русском языке? ок.насчет закона о защите прав потребителей все знаю.где именно? не могу найти
Подскажите, есть ли здесь юристы, способные проконсультировать по закону о защите прав потребителей, экспертиза.Вопрос
Подскажите, есть ли здесь юристы, способные проконсультировать по закону о защите прав потребителей, экспертиза.Вопрос Купили ребенку игрушечный радиоуправляемый вертолет. В инструкции на русском языке ни слова не сказано о том, что верт...
Где можно найти американский закон о защите прав потребителей?
Где можно найти американский закон о защите прав потребителей? Насколько я знаю, он называется "билль о правах потребителя". Помогите пожалуйста. На русском языке.
Закон о Защите прав потребителей
Закон о Защите прав потребителей Если покупателю при покупке не был предоставлен расчет-калькуляция, он обращается с просьбой о предоставлении расчета. Правомерны его действия и может Продавец ему отказать в требовании. И какие будут пос...
Закон о защите прав потребителей. помогите!
Закон о защите прав потребителей. помогите! помогите ответить на претензию. покупатель приобрел костюм-сауну из пвх, через неделю костюм порвался (вероятнее всего, из-за неправильного использования). гарантийного срока на данное изделие ...
Какая статья Закона по защите прав потребителей про навязывание услуг покупателю со стороны продавца?
Какая статья Закона по защите прав потребителей про навязывание услуг покупателю со стороны продавца?
Закон о защите прав потребителей на английском языке
Закон о защите прав потребителей на английском языке товарищи, нужен фз "о защите прав потребителей на английском языке". где искать? может, есть у кого?
Подскажите,кто обязан сделать экспертизу обуви,продавец или покупатель?
Подскажите,кто обязан сделать экспертизу обуви,продавец или покупатель? Срок гарантий истек.Мне хотелось чтобы Ваши ответы были подкреплены определенной статьей закона о защите прав потребителей
Подскажите статью из закона О защите прав потребителей
Подскажите статью из закона О защите прав потребителей Подскажите какая статья дает право на 30% скидку на последний товар.
Можно ли требовать у продавца разрешение на работу?
Можно ли требовать у продавца разрешение на работу? Скажем хотел бы в книгу жалоб написать отзыв о магазине , т.к. продавец отказался продавать нужный мне товар , ссылаясь на указ №524 , хотя я покупал табачную продукцию и показывал ей в...
Возврат товара. Как грамотно отказать?
Возврат товара. Как грамотно отказать? Вопрос такой: покупатель набрал в магазине товара на 150 тысяч рублей (магазин кожи и меха), оформил покупку в кредит, потом пришел домой, посчитал и решил, что платить не сможет. И через два дня пр...
Помоги с возвратом товара
Помоги с возвратом товара купил наушники sennheiser cx300-ii , уже дома выяснилось что они не оригиналы (прочитал статью в интернете "как отличить оригинал от фэйка") , на продукте имеются небольшие дефекты ( плохая сборка) и качество зв...
«покупатель мебели требует предоставить инструкцию на русском языке в трехдневный срок
«покупатель мебели требует предоставить инструкцию на русском языке в трехдневный срок но у магазина нет такой возможности как должен поступить магазин по закону».
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя ?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя ?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителя
Вернуть деньги за телефон.
Могу ли я вернуть деньги за телефон купленный мною при не полной информации поданной мне продавцом-консультантом о всех функциях телефона и отсутствии функций в нем о которых я рассказывал продавцу? ссылаясь на статьи 10 и 12 закона рф "...
Закон о защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей. помогите ответить на претензию. покупатель приобрел костюм-сауну из пвх, через неделю костюм порвался (вероятнее всего, из-за неправильного использования). гарантийного срока на данное изделие нет. если ...
Отменен спектакль в театре. Можно ли писать претензию на основании Закона О защите прав потребителей ?
Отменен спектакль в театре. Можно ли писать претензию на основании Закона О защите прав потребителей ?
Кто знает где можно найти последнюю редакцию Закона о Защите Прав Потребителей?
Кто знает где можно найти последнюю редакцию Закона о Защите Прав Потребителей?
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Какой статьей закона о защите прав потребителей оперировать при возврате велосипеда который куплен неделю назад?
Какой статьей закона о защите прав потребителей оперировать при возврате велосипеда который куплен неделю назад?
Попадает ли под действие закона о Защите Прав потребителей Кредитный договор?
Попадает ли под действие закона о Защите Прав потребителей Кредитный договор?
Услуги оказываемые банками физическим лицам подпадают под действие закона о защите прав потребителей или другим законом?
Услуги оказываемые банками физическим лицам подпадают под действие закона о защите прав потребителей или другим законом?
На каких покупателей распространяется действие закона о защите прав потребителей: на розничных или на оптовых?
На каких покупателей распространяется действие закона о защите прав потребителей: на розничных или на оптовых?
Что означает знание правил торговли? и закона о защите прав потребителей?
Что означает знание правил торговли? и закона о защите прав потребителей?
Подскажите, пожалуйста по решению суда...
Подскажите, пожалуйста по решению суда... В соответствии с вступившим в законную силу решением мирового судьи, судом установлено (именно судом), в магазине «Обувь» Петровым была приобретена обувь. На упаковке обуви надписи выполнены на и...
25 статья закона о защите прав потребителей. являются ли пакеты струна товаром для хранения пищевых продуктов?
25 статья закона о защите прав потребителей. являются ли пакеты струна товаром для хранения пищевых продуктов? в соответствии с перечнем товаров, не подлежащих возврату и обмену. клиент хочет возврата денег, ссылаясь на эту статью. 14 ...
Можно ли утверждать, что товар реализован с недостатком, если ...
Можно ли утверждать, что товар реализован с недостатком, если ... ... товар не соответствует обязательным требованиям ст. 10 закона рф «о защите прав потребителей», ст. 495 гк рф, п. 1 постановления правительства рф от 15.08.1997 №1037 «...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.