Защита прав потребителейМожно ли вернуть вещь в магазин если не понравилась?
Москва · 27.08.2014 · 52 просмотров
Я день назад купил сумку в магазине, и меня смутила на ней надпись, я решил вернуть сумку, пришел с чеком и сказал мол делайте возврат, мне ответили что вас конкретно не устроило, я сказал что надпись а мне ответили что это не причина для возврата, только обмен будем делать, я согласился и выбрал сумку а мне сказали где ценник от сумки который к ней прикреплен был я сказал дома. короче я завтра с этим ценником и чеком приду в магазин возможно ли мне её вернуть и получить назад мои деньги а то они говорят что у меня не веская причина для возврата!
ГК
Геннадий Константинович Круглов27.08.2014
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста. купила 4 дня назад сумку, вдруг обнаружила что на ручке вместо детали которая вкручивается в ручку, привязана ниточка на пуговице похожей на эту деталь, т.е магазин сделал видимость нормальной сумки....
3 дня назад купил сумку на рынке, она порвалась... как вернуть деньги? В общем, 3 дня назад на рынке купил спортивную сумку, один день с ней проходил и оторвалась ручка... помогите как вернуть деньги? и помогите найти лазейку в законах, ...
Помогите пожалуйста.купила сумку в магазине не подошла.пришла в магазин возвращать сумку и забрать деньги.мне отказывают Помогите пожалуйста, буду очень благодарна! купила сумку-клатч в магазине(20.12.2012). пришла домой, не подошла под ...
Помогите решить вопрос по защите прав потребителей я купила сумку в одном из магазинов нашего города , когда покупала её мне дали чек я его взяла. через 3 недели у меня сломался замок я пришла в магазин показала им чек они на до мной пос...
Можно ли вернуть купленный пуховик в магазин . куплен 1 неделю назад Пуховик куплен на выставке-ярмарке 1 неделю назад без чека, этикетка с ценником, упаковка сохранены. Причина возврата - разонравился.
Если я купила сумку-переноску для собаки, а она мне разонравилась могу ли я её вернуть? здравствуйте, я купила сумку-переноску, сделанную под женскую сумку, в интернет-магазине, который представляет собой группу в социальной сети. встрет...
Купила сегодня сумку, хочу завтра вернуть обратно, но переживаю, что мне не вернут деньги(а пошлют на... Сегодня купила сумку, в магазине посмотрела, примерила вроде бы понравилась, довольная вернулась домой, но как только сложила необхо...
Разная цена товара из одной партии подскажите,предположим я купила товар по цене 100 рублей ,ценник прикреплен к бирке на товаре,под этим ценником оказался аккуратно залепленный другой ценник с ценой 70 рублей с датой на пару месяцев наз...
Могу ли я вернуть сумку обратно в магазин? здравствуйте! купила сумку кожаную в магазине, а она потрескалась от мороза. со дня покупки уже прошло 14 дней. и чек я потеряла. могу ли я вернуть сумку обратно в магазин?
Гарантия на кожзам) купила 09.09.2012г. сумку из искусственной кожи, 24.09.12 заметила на ручках появляющиеся дефекты. при этом вместе с чеком дали"бумажку" на которой сказано " в соответствии со ст.5 п.6 закона рф "о защите прав потреби...
Недавно купила кожаную сумку. все было нормально. один раз сходила на работу, как тут же у сумки появился неприятный запах. при покупке она так не пахла. считается ли это браком? и могу ли я вернуть это в магазин?
Обхамили в магазине.. здравствуйте вчера зашла в магазин,нашла сумку без цены,подошла на кассу,цену мне сказали,и дальше началось что то необъяснимое. сказали цену,сумку мне не вернули,я попросила ее назад,сказала что возможно еще куплю...
Имеет ли право охрана продуктового магазина, заставлять класть свою сумку(рюкзак) в ячейку либо запечатывать в пакет ? имеет ли право охрана продуктового магазина, заставлять класть свою сумку в ячейку либо запечатывать в пакет ? в сумк...
Здравствуйте,скажите пож-та могу ли я обменять в магазине вещь? см внутри купила 3 дня назад сумку,в магазине понравилась но теперь понимаю сделала выбор не совсем удачный,я хочу у них обменять сумку на более модную, сейчас действует это...
Ситуация в магазине: на выходе через служебный выход проверяли сумку и в ней нашли продукты из данного магазина. Продукты краденные, охранник не вызвал полицию, все положили в сумку как и было. она не захотела "меня "выдавать. Подскажите...
Имеет ли право охранник магазина? в общем , произошла такая ситуация. заходим в магазин с сумками, сдавать в камеры хранения не стали ( т.к. ответственности они не несут ). только хотели пройти в магазин и охранник говорит, чтобы мы сдал...
Могу ли я вернуть в магазин телефон при условии что он полностью исправен Использовал более 1 месяца телефон полностью исправен Срок гарантии не истёк Причина возврата в магазин - не устраивает функции телефона (автофокуса нет) к примеру...
Могут ли в магазине мне вернуть деньги за сумку по гарантии? Купила сумку в магазине, на чеке указано-гарантия 30 дней.Сегодня заметила(прошло 15 дней) что на швах кожзам расползается, образуются дырки(Кое-где на местах контакта с одеждо...
Покупка на рынке Около 2х недель назад купила на рынке сумку. Сегодня обнаружила, что спереди на замочке нету одной подвесочки (их там две рядом), без неё смотрится лишь бы что. Могу ли я обратиться снова к продавцу, чтобы она вернула мн...
Можно ли вернуть шарф в магазин? 11 дней назад купила подруге в подарок на нг шарф в массимо дутти, но недавно увидела на ней точно такой же) вопрос: можно ли вернуть шарф обратно в магазин (не меняя его на другую вещь, а именно вернуть ...
Купил игровую клавиатуру razer blackwidow 2013 в магазине днс за 4200р. через некоторое время заметил что слезает краска с букв да и просто разонравилась свои шумом, исходящим от клавиш. пошел вернуть свои деньги так как купил ее 21.01.2...
Здравствуйте! я купила в магазине сумку за 10000р. придя домой обнаружила, что она очень плохого качества, криво пришита фурнитура, очень сильный залом кожи на лицевой стороне сумки, который никак нельзя исправить, и сумка вся проклеена ...
Здравствуйте! я купила в магазине сумку за 10000р. придя домой обнаружила, что она очень плохого качества, криво пришита фурнитура, очень сильный залом кожи на лицевой стороне сумки, который никак нельзя исправить, и сумка вся проклеена ...
Заказала сумку в интернете а она пришла сломаная. я с россии, заказывала сумку в украине через контакт. перед отправкой ее проверяли это точно. доставлялась пиком, когда я ее получила она мне не понравилась и была помятая, скошенная и вн...
Покупала пальто вместе с сумкой, по одному чеку. кассир неверно выбила цену сумки (указала на 500 р. больше) . я обратила на это внимание, она сказала, что теперь придется делать возврат сумки, и пробивать её по новой. так мы и сделали. ...
Девушка купила revor 3.3 эта машина на пультики управления (бензиновый) за 31900 24.07.2014 сейчас сделал обкатку и не понравилась машину могу ли я вернуть товар обратно в магазин и получить полную сумму) ? 25.07.2014 подошел к продовцу ...
Моя жена купила сумку и чек выкинула.прошло 5 дней и у сумки порвалась ручка.как вернуть деньги у продавца и на что надо прошло 5 дней и у сумки порвалась ручка.как вернуть деньги у продавца и на что надо делать акцент
Статья за воровство денег из сумки ко мне подошел мой знакомый и попросил посмотреть сумку.поскольку я не доверяю этому человеку решил проверить деньги.посмотрел всё нормально.дал сумку он зашел за угол дома вернулся через 10 секунд я вз...
Подскажите!нужна юр.помощь по вопросу обмена товара и возврата денег! Ситуация такая,я в магазине приобрела элект.книгу в январе 2011 года,в октябре она сломалась,и я отнесла ее в тот магазин ,где я ее покупала (гарантия на год).У меня б...
10 дней назад купила сумку,вчера сломался замок ,чек к сожалению не сохранен,имею ли право прийти в магазин и ... требовать вернуть деньги либо заменить вещь на новую?