Куда обратиться, если отказали в возврате средств за куртку?

Москва29.09.201435 просмотров1 ответ

Купила куртку в переходе за 1500 рублей. естественно, никаких чеков не дали. придя домой, еще раз примерила - рукава слишком длинные. хотела вернуть покупку в том же виде, в котором и брала (даже пакетик их остался) , но отдавать деньги отказались, объясняя это тем, что "у нас нет возврата! это распродажная вещь! и вообще это переход! очнитесь! " на мой вопрос "где написано, что это распродажа? " ответили коротко "а где вы видели куртку за 1500 рублей?! " кстати информации о том, что возврат не осуществляется тоже нигде нет.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

29.09.2014

Отсутствие чека не препятствие для возврата. но учитывая что это "переход" есть шанс остаться с курткой (и укорачивать рукава) .
дело в том что не известно кто там торгует. например бабулька продающая сама по себе то что прикупила где то подешевле. если купили у такой "бабульки" (не имеет статуса ип и не продавец от какого нить юл) то закон о защите прав потребителей не действует

рекомендую накатать жалобу в роспотребнадзор вашего города, ну а далее надо смотреть по развитию ситуации. будут доказательства (кроме чека) что купили именно там (в переходе) у конкретного ип или юл, то все можно разрулить и в суде