Купили газовую колонку, за год дважды ремонтировали по гарантии, в очередной раз колонка сломалась.

Москва11.11.201439 просмотров1 ответ

Хочется уже заменить на новую, а лучше вернуть денежные средства. на что мы имеем право в данном случае? если не трудно, можете подсказать на какую статью зопп ссылаться. гарантия еще не истекла.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

11.11.2014

Статья есть - статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

однако в вашей ситуации много моментов
кому вы передавали товар для ремонта ???
если самостоятельно в сц - то продавец не обязан и не будет нести ответственность за действие ( бездействие ) третьих лиц
если в руки продавцу - тогда легче!
однако в этом случае у вас на руках должны быть документы подтверждающие предыдущие ремонты !