Помогите в спорном вопросе.

Москва13.12.201443 просмотров1 ответ

Покупатель приобретает прибор для измерения артериального давления, в паспорте на изделие указана фамилия и инициалы. в течение гарантийного срока прибор сдавался в ремонт . покупатель через объявление в газете его продал. купив прибор по объявлению, новый покупатель также обратился в гарантийную мастерскую, но ему отказали в гарантийное ремонте, мотивируя тем, что ремонт по гарантии оказывается первому покупателю.
ответьте, правильно ли это.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

13.12.2014

Ст. 16 п. 3 "о защите прав потребителей"

продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг) , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.