Имеетли право потребитель требовать замены брака в другом магазине сети?
Москва · 25.11.2013 · 49 просмотров
Имеетли право потребитель требовать замены брака в другом магазине сети? подскажите пожалуйста, если обращается покупатель с браком, который приобрел товар в магазине другого города. обращается в такой-же магазин, этой же сети (поскольку нет возможности приехать в магазин, где приобретался некачественный товар) и требует вернуть деньги или поменять товар, имеет ли право торговая точка отказать такому покупателю? есть ли статья закона, в который говориться о том, что покупатель должен обращаться с подобными проблемами именно в тот магазин, где он приобретал изделие?
Ответы сообщества 1
ГК
В любом магазине сети.
закон о защите прав потребителей дает следующее понятие "продавец"
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
то есть указано что это вся организация а не ее отдельная территориальная точка должна выступать конкретным отдельным продавцом. так что любой магазин сети должен осуществлять права и обязанности покупателей данные им законом о защите прав потребителей, пусть даже товар и был приобретен в другом магазине сети.
Похожие вопросы
Имеетли право тсж отлючить свет
Имеетли право тсж отлючить свет
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены.
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
Если потребитель выиграл в суде финансовый спор у организации, то обязана ли организация возместить судебные издержки?
Если потребитель выиграл в суде финансовый спор у организации, то обязана ли организация возместить судебные издержки? торговая организация получила от покупателя деньги, но не поставила товар. если покупатель выиграет суд, то организаци...
Как поступить продавцу?
Как поступить продавцу? покупатель приобрел товар, оплатив его и получив на руки чеки. через год обращается в магазин с требованием передать товар так как его не получил якобы. на основании ранее проведенных ревизий излишка данного товар...
Квартира купленая на материнский капетал
Муж имеетли право надолю в квартире купленая на материнский капетал при разводе?
Задержка на сервисном ремонте
Задержка на сервисном ремонте купил планшет, примерно через месяц произошла поломка, отнес его по гарантии в магазин, с их слов срок ремонта составляет до 35 дней + 10 дней на непредвиденные случаи, прошло 45 дней, аппарат не вернули, в ...
Помогите пожалуйста(скажите можно ли вернуть товар в магазин если я купил его в другом городе а в моем есть магазин это
Помогите пожалуйста(скажите можно ли вернуть товар в магазин если я купил его в другом городе а в моем есть магазин это Этой же сети,речь идет о магазине Эльдорадо
Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар?
Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар? Купила модуль памяти для ноутбука. Оказался брак. Пришла в магазин с целью замены товара, отправили на экспертизу. Ее сделали. Дали Документ Замены товара. Но могу ли я не замен...
Покупка товара в одном городе, претензия в другом.
Покупка товара в одном городе, претензия в другом. можно ли подать претензию в магазин саратова, если товар (фотоаппарат) был куплен в самаре в той же сети магазинов, речь идет о dns сети супермаркетов цифровой техники. в магазине посыла...
Обмен брака в другом салоне той же сети. ?
Обмен брака в другом салоне той же сети. ? Купил телефон в сети магазинов Связной в Одинцово, заметил брак, могу ли совершить обмен в другом магазине этой сети т.к. живу в другом районе ?
Ситуация такая: муж купил в магазине коллаж. (украшение на стену). мне не понравилось. имеем ли мы право требовать..
Ситуация такая: муж купил в магазине коллаж. (украшение на стену). мне не понравилось. имеем ли мы право требовать.. ситуация такая: муж купил в магазине коллаж. (украшение на стену). мне не понравилось. имеем ли мы право требовать замен...
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации?
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации? через 5 дней после покупки электрогрелки покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех дней использования она стала слабо нагревать...
Некачественный товар
Некачественный товар здравствуйте все. как доказать что продали некачественный товар (корень хосты весь сухой и мертвый) в цветочном магазине. можно ли вернуть обратно в магазин и потребовать деньги.
Возврат денег за товар после экспертизы!товар куплен в сети российских магазинов, но в другом городе!
Возврат денег за товар после экспертизы!товар куплен в сети российских магазинов, но в другом городе! могу ли я получить денежные средства в магазине этой сети, но в своем городе?!
Имею ли я право требовать замены товара
Имею ли я право требовать замены товара купили в эксперте комплект триколор , ресивер оказался с браком. после ремонта проработал 1 день и опять... снова в ремонт. в магазине просят подождать и кормят обещаниями. имею ли я право требоват...
Имеет ли право покупатель или потребитель требовать обоснование цены?
Имеет ли право покупатель или потребитель требовать обоснование цены? имеет ли право покупатель или потребитель требовать обоснование цены за тот или иной товар или услугу? если имеет, то на каком основании? существует ли по этому поводу...
Экспертиза на некачественный товар - за чей счет?
Экспертиза на некачественный товар - за чей счет? Хочу отвезти пуховик в магазин. Директор сказала (по телефону),что отдаст на экспертизу . От даты покупки прошло 3 нед. Это считается,что товар еще на гарантии. Если экспертиза будет не в...
Имею ли я право отказаться от гарантийного ремонта моб.тел.,и требовать замены на аналогия.по стоимости товар?
Имею ли я право отказаться от гарантийного ремонта моб.тел.,и требовать замены на аналогия.по стоимости товар?
Имеетли право мать ребенка который в 10 лет перенес правосторонний гидронефроз и находясь на инвалидности больше 1года.уити на пенсию в 50-лет
Имеетли право мать ребенка который в 10 лет перенес правосторонний гидронефроз и находясь на инвалидности больше 1года.уити на пенсию в 50-лет
Возврат крупногабаритного товара
Возврат товара ненадлежащего качества. я представляю торгующую организацию. был приобретен крупногабаритный товар. далее был доставлен по адресу конечному потребителю. на месте оказалось, что товар некачественный. никакого договора между...
Крупногабаритный товар
Возврат товара ненадлежащего качества. я представляю торгующую организацию. был приобретен крупногабаритный товар. далее был доставлен по адресу конечному потребителю. на месте оказалось, что товар некачественный. никакого договора между...
В течение скольких дней потребитель имеет право замены товара на другой в случае его неисправности?
В течение скольких дней потребитель имеет право замены товара на другой в случае его неисправности?
В течении какого времени потребитель вправе вернуть исправный товар в надлежащем виде в магазин?
В течении какого времени потребитель вправе вернуть исправный товар в надлежащем виде в магазин?
Слышал, что потребитель вправе сдать некачественный товар в том же месте где и купил. Правда ли? И где это прописано?
Слышал, что потребитель вправе сдать некачественный товар в том же месте где и купил. Правда ли? И где это прописано?
Вещь с браком.
Вещь с браком. Если в магазине вещь которую я хочу купить с браком,могу ли я требовать скидку на этот товар и в каком размере могу просить скидку?
Могу ли я вернуть товар надлежащего качества в любом магазине сети?
Могу ли я вернуть товар надлежащего качества в любом магазине сети?
Вернуть в магазин норковую шубу.
Вернуть в магазин норковую шубу. купила в магазине норковую шубу, мне дали гарантию 1 год. после 2 месяцев носки изделие на внутренней стороне рукава внизу и по краям вытерлось. в магазине предлагают обменять товар, вот только шубу я пок...
Составьте рекламацию на некачественный товар, приобретенный в магазине.
Составьте рекламацию на некачественный товар, приобретенный в магазине.
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара.
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
Потребитель принес в магазин купленный 10 дней назад плед. Освобожденный от упаковки товар издавал острый запах,
Потребитель принес в магазин купленный 10 дней назад плед. Освобожденный от упаковки товар издавал острый запах, Потребитель принес в магазин купленный 10 дней назад плед. Освобожденный от упаковки товар издавал острый запах, укрываться ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.