Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

28.12.13г. у нас приобрели мягкую мебель, через неделю выявился брак-начали прощупываться пружины в сиденье.

Москва48 просмотров1 ответ

Покупатель обратился по телефону с просьбой устранить брак, никаких претензий в письменной форме не поступало. мы связались с поставщиком данной мебели, нам обещали прислать машину со специалистом для устранения неполадок и возможно забрать изделие если ремонт потребуется в условиях цеха. до настоящего времени никто не приехал, покупатель нервничает, что делать в такой ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Покупатель заключал договор купли-продажи с вами а не с изготовителем. поэтому и обращается к вам и проблемы изготовителя его не волнуют. вы обязаны принять у него мебель обратно и разбираться с поставщиком

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить