Куда пожаловаться на провайдера, который неадекватно ведет себя?

Легче сменить провайдера, но сейчас нет такой возможности.... я так понимаю, что компания маленькая и нет техподдержки... только только один человек, он мастер и техподдержка два в одном.

с ним бесполезно беседовать насчет того, что интернет плохо работает. он говорит, что это мои проблемы, что у меня плохо работает интернет и в сетевых настройках он не разбирается. также он отказался объяснить как я мог бы связаться с главным инженером или хозяином.

я позвонил по второму номеру который указан на их официальном сайте, но мне там сказали, что у них нет такого пользователя.... я поехал все узнавать в их офис, но и там мне сказали, что у них нет такого пользователя!

я бы с радостью сменил провайдера, но нет такой возможности... 2007 года пользуюсь их интернетом и только в этом году начались проблемы.

куда я могу написать жалобу на них? хоть как-то повлиять на них, чтоб они услышали мои жалобы и разобрались, почему на официальном сайте мне сказали, что у них нет такого пользователя.