Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Провайдер ограничил скорость приема и передачи данных по сети.есть ли у меня шанс отсудить то что мне положено по тарифу

Москва118 просмотров1 ответ

Провайдер ограничил скорость приема и передачи данных по сети.есть ли у меня шанс отсудить то что мне положено по тарифу мой тариф у провайдера, ростелеком ,свободно512 умноженное на 4(2мб) но провайдер чуть больше месяца назад взял и отключил меня от этой скорости аргументируя это тем что там где я проживаю нет тех возможности для оказания мне такой услуги . но до этого же я её получал.что мне делать я не знаю.претензию написал но ответ сказали ждать месяца два. стоит ли судиться с провайдером? сменить провайдера нет возможности.он у нас тут один.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Можете смело писать им, что по закону РФ срок рассмотрения жалобы всего 10 дней. Именно НАПИСАТЬ! На все возражения, типа это в правилах компании и пр. ответ - Компания в России? Вот и приведите всё в соответствии с нашим законодательством. И приписка - жалобу писал... осталось .. дней - Где ответ? А за непредоставление вам услуги - пусть пересчитывает тариф. За всё время пользования. Это они не выполняют своих обязательств.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить