Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могут ли мне отказать в возврате телефона после дня использования?

Москва27 просмотров1 ответ

При условии что телефон исправен, товарный вид сохранён, все бумажки и вся комплектация на месте, прошло 2 дня. и ещё мне сказали что могут при условии что после проверки каким-то аппаратом проверят его использованность, если больше 4х сообщений, обмену он не подлежит, нормируется ли это как-то? или меня просто на лоха берут?

Ответы сообщества 1

Ответить

При условии, что телефон оказался неисправен, не удовлетворяет вашим представлениям о его возможностях, не обладает заявленными свойствами ...или просто является контрафактным, вы можете в течении 14 дней вернуть его продавцу, при условии, что не нарушен его товарный вид, и имеется вся сопутствующая документация ...это согласно закону "о защите прав потребителей" ...а вот, что на деле ...вам предложат сделать экспертизу этого телефона за свой счёт, чтобы вы смогли доказать, что телефон не был повреждён, и после результатов этой экспертизы вам могут вернуть за него ваши деньги, либо обменять на иной телефон с соответствующей доплатой. ну и где скажите мне, вы проведёте эту экспертизу в течении оставшихся дней? это вопрос. так что, при отказе в возврате денег, вы должны попросить у менеджера магазина, дать письменное подтверждение, что он отказывается вам возвращать деньги за товар ненадлежащего качества, и с этой бумажкой идти в общество по защите прав потребителей, с жалобой на неправомерные действия продавца товара ...короче, это такая головомойка, что многие просто бросают это дело, и забывают о этой неприятности! =)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить