Защита прав потребителей

Как вернуть предоплату? помогите

Москва · 24.12.2014 · 57 просмотров

Сдавал в сервисный центр планшет на платный ремонт. сказали что необходима замена матрицы планшета и необходима предоплата 60% - 2900р.
оплатил. через месяц пришла матрица, но оказалась не с тем разъемом, после моего согласования перезаказали. еще через месяц пришла другая матрица. после этого выявили другую проблему - мол неисправна мат. плата и необходимо оплатить 13000 рублей. я от ремонта отказался и написал претензию о возврате ден. средств за предоплату 2900р. они возвращать отказались, ссылаясь на статью закона защиты прав потребителей:
"... потребитель имеет право отказаться от выполнения ремонта на любом этапе при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов", какой является матрица. "
как мне поступить? в суд обращаться не хочется, какой статьей закона защиты прав потребителей мне их задавить?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров24.12.2014

При таком раскладе только в суд. при сдаче в ремонт первый раз причина неисправности была матрица, а затем материнская плата. если у вас есть документ подтверждающий что изначально была неисправность определена неправильно то вы могли бы и отказаться от ремонта материнской платы. т. е. вас ввели в заблуждение.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Как вернуть предоплату? помогите

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ