Технически сложный товар. это только в россии такое придумали? почему в берлине я сдал телефон и мне вернули деньги?

Был проездом в берлине (4 дня) купил себе там телефон, nokia c 7, попользовался пару дней, ну что-то душа не лежит к нему, он полностью был исправлен, просто мне не понравился. думаю-попробую ка я поменять его на др. пришел в магазин поговорил с продавцом, без каких либо проблем, за 5 минут мне вернули всю сумму, еще и зачем то извинились и угасили хорошим кофе с кексом.