Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вопрос по гарантийному ремонту сот. телефона nokia (ответьте пожалуйста)

Москва · 15.06.2011 · 128 просмотров

Вопрос по гарантийному ремонту сот. телефона nokia (ответьте пожалуйста) сегодня мне вернули телефон nokia x6 после 20-дневного ремонта. неполадка аккумулятора и гнезда для зарядки. аккумулятор заменили, а гнездо для зарядки так и не сделали. могу ли я требовать замены телефона на новый или снова сдавать в сервис-центр? гарантия действует еще 6 месяцев.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев15.06.2011

Любое одно требование из ст.18 ЗоЗПП на ваш выбор. Установленные законом сроки: обмен - до месяца (ст.21 ЗоЗПП); возврат денег - до 10 дней (ст.22 ЗоЗПП). В соотв. с п.2 ст.18 ЗоЗПП, право выбора, кому предъявлять требование - за потребителем. Требование предъявляйте продавцу, ему же и передавайте товар. Пусть он сам отправляет телефон в СЦ, если захочет. Письменно предъявляйте претензию со своим требованием. Письменно проводите проверку качества (фиксируйте наличие заявленного вами недостатка за подписью и печатью продавца)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.