Бракованная норковая шуба

Добрый вечер! чуть больше месяца назад была куплена шубка (в кредит). очень долго искали подходящий размер, нашли, очень радовались. а сегодня я увидела, что расходится шов на плече и в этом месте имеется проплешинка. посмотрела под подкладку, а там в месте шва - тонкий слой кожи, практически марля, видно, что еле держится. шуба стоит 90 (30 наличными) из-за того, что переплата 5 т.р., магазин как будто бы договорился с банком - нам дали кредит 55 т.р.+5 т.р. проценты. так как покупали в кредит (отдали наличными 25 и 55 кредит), нам магазин как будто бы сделал скидку на сумму процентов... т.е покупали за 90, а отдали за 85. скажите, пожалуйста, какую сумму магазин должен вернуть? по устн.договорен. цена была именно 90. и как быстро рассматривается претензия? спасибо большое!