Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть компьютерную мышь в магазин?

Москва · 26.02.2015 · 75 просмотров

Пять дней назад купила радиомышь в магазине. сегодня она перестала работать. сломался сам передатчик, у мышки и батарейки рабочие, и лазер. сохранился чек и коробка. но в чеке указано, что на нее "не распространяется гарантия". могу ли я по причине неисправности в течении 14 дней ее вернуть в магазин и получить обратно деньги либо обменять на равный по стоимости товар?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров26.02.2015

Для начала проверьте гарантийные обязательства производителя на его сайте - не исключен прямой обман со стороны продавца.
если все действительно так, то ...согласно п. 1 и п. 5 ст. 19 зозпп в отношении товара, на которые не установлен гарантийный срок )или он меньше двух лет) вы можете предъявить продавцу претензию и потребовать замены товара с дефектом или возврата денег за него в пределах в пределах двух лет со дня его приобретения. но доказывать, недостаток является производственным, т. е. заказывать экспертизу придется за свой счет.
если экспертиза будет в вашу пользу, то затраты вам потом продавец обязан будет возместить, но добиваться этого, скорее всего, придется в судебном порядке...
удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.