Магазин отказывается менять мышку

Москва05.12.201443 просмотров1 ответ

Здравствуй у меня такая ситуация, в магазине днс купил мышку gygabite в прошлом году за 490р, недавно перестала работать, отнес в сервисный центр там признали браком и сказали заменить, пришел в магазин днс там точно такая же сейчас стоит 1390р, говорю поменяйте по гарантии, а они отказываются, говорят у нее артикуль магазинный другой, мышки одинаковые 100%, говорят менять не будем можем только вернуть деньги.... как добиться того чтобы поменяли?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

05.12.2014

Маркировка мыши та же или другая?? ?
другая - забирайте уплаченную сумму.
та же - письменно требуйте замены. наличие такого же товара в продаже у продавца фиксируйте. далее в суд при отказе или при истечении срока замены.