ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Правомерны ли их требования?
У мня такой вопрос. клиенты приобрели кедровую бочку использовали ее в салоне красоты год. возможно, что правила эксплуатации были нарушены. спустя год бочка пришла в негодность. они мне предъявили иск просят вернуть стоимость кедровой бочки + моральный ущерб. от производителя есть письмо о том что бондарная продукция не подлежит сертификации и гарантия на нее не распространяется. правомерны ли их требования?
Ответы сообщества 1
Ответить
Ну так и заявите им что 14 дневный срок возврата товара ими пропущен и пусть идут лесом. вы же им не давали гарантию на товар, значит и не обязаны отвечать за его качество по прошествии времени использования. а суда не бойтесь, у них нет оснований чтобы выиграть процесс.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.