Обязаны ли выполнить ремонт по гарантии?

Вчера купил в технопоинт картридер для флешек.
вставил карточку compact flash в картридер, флешка не обнаружилась (100% рабочая, фотик видит) . вытащил карточку, и с ней видимо отломилась одна из направляющих.

больше картридер не использовали, т. к. нужные флешки там не обнаруживаются.

пошел сегодня в магазин, взяли на проверку качества, но предупредили, что 100% будет отказ, т. к. механическое повреждение. со слов приемщика, гарантия на такие повреждения не распространяется. хотя самого гарантийного талона нет, гарантия по чеку год, но на чеке также ничего не сказано про гарантию.

должен ли магазин вернуть деньги или взять картридер на ремонт, т. к. нигде не написано, на что распространяется гарантия, а на что нет?