Договор о расторжении купли-продажи.

Москва16.03.201558 просмотров1 ответ

Отдали уже второй раз на ремонт по гарантии блендер 27 января, 10 марта звоню в сервис центр узнаю как дела, говорят мотор еще не пришел, возможно спишем, 12 марта кончается заявленный срок гарантийного ремонта (прошло 45 дней, срок ремонта истек). никто не звонит... звоню сегодня 16 марта и спрашиваю что-да как, отвечают перезвоним, прошло 4 часа, тишина, перезваниваю опять, берет уже трубку другой менеджер и говорит ваш блендер отремонтировали завтра будет машина мы вам позвоним.. странно как то все и мотор приехал за выходные и отремонтировать так быстро смогли...
вопрос: могу ли я написать заявление на расторжение договора о купли продажи, кому и куда его нести чтобы вернули деньги? кто сталкивался с такой проблемой разъясните пожалуйста как грамотно поступить, заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

16.03.2015

Статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.