Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара?

Москва233 просмотров1 ответ

Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара? в квитанции на ремонт написано, что срок срок выполнения 15.02.2013 (прошло 30 дней),т.е завтра. сегодня звонил, менеджеры сказали что товар все еще на ремонте и они ничего не знают. при этом они не знают никаких подробностей,где он, ремонтируется ли вообще. в выходные сц не работает. как мне завтра быть, если товар все еще будет на ремонте и они будут "ничего не знать". могу ли я предъявить претензию к продавцу (а не сервисному центру) о замене товара?

Ответы сообщества 1

Ответить

Поскольку вы догадались передать товар в СЦ, а не тому, кому были уплачены деньги за товар, то увы, сами себе накосячили, и требование физически не сможете изменить, ибо СЦ навряд ли выдаст вам НЕотремонтированный товар (зачем ему нести убытки, если запчасти заказаны а работы идут), а товар вы обязаны передать продавцу по его требованию, и навряд ли СЦ выдаст (т.к. не обязан, да и зачем подставлять продавца под возврат денег) вам бумагу (которая будет обосновывать перемену требования) со сроками нахождения товара в ремонте, превышающими письменно оговоренные или максимально допустимые. А даже если и выдаст и товар, и такую бумагу, и все это вы отнесете продавцу, то и тут вас ждет проблема - продавец за просрочку третьих лиц не отвечает. Ему по-барабану кому вы там товар носили, и кто что и по какой причине просрочил, и какие бумажки вам выдал (продавец вам товар продал, который вы обязаны возвратить продавцу, а не бумажку).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить