Можно ли вернуть товар без чека если упаковка нарушена?

Можно ли вернуть товар без чека если упаковка нарушена? Сегодня покупали небесный фонарик для свадьбы, в магазине были маленькие в виде конуса (300р) и большие в виде сердца (900р.) Купили большой, приехали домой, открыли, оказался маленький, чек к сожалению не взяли но есть свидетель того как мы покупали его Можно ли вернуть или поменять фонарик , ни хотелось бы расстраиваться из за такой мелочи прям перед свадьбой....