Защита прав потребителейМожно ли обменять товар или вернуть деньги в теч 14 дней с момента покупки, если он не подошел по тех хар-кам,--->
Москва · 12.02.2012 · 339 просмотров
Можно ли обменять товар или вернуть деньги в теч 14 дней с момента покупки, если он не подошел по тех хар-кам,---> просто оказался неудобный в использовании, (это смартфон,) внешний вид товарный, только нарушена сама упаковка, т.к. товар был в использовании неск дней. часть упаковочных материалов утеряна. документация в наличии.
РЛ
Роман Альбертович Лепехин12.02.2012
К сожалению, статья 25 Закона о защите прав потребителей не дает Вам такого права, так как, данный товар входит в перечень технически сложного товара, а также не было выполнено условие о том, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако у Вас есть шанс вернуть деньги! В том же Законе о защите прав потребителей имеется очень интересная статья: статья 16 "Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя" 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы." Так для полной ясности можно сказать: допустим проверьте какой гарантийный срок дал Вам магазин, если он меньше срока указанного в технической документации (гарантийный срок завода изготовителя), то смело рассторгайте договор купли-продажи. Или допустим: Вам выдали документацию не на русском языке, то есть не предоставили полную и достоверную информацию о товаре, что тоже является основанием для расторжения договора.
Вернут ли мне деньги за бук не отвечающий хар-кам указаным при покупке 14 дней прошло? Ну продавцы же заведомо ложно подсунули мне не то что я думал Рошло 25 дней покупал в медиамаркте Я кароч почитал написано можно вернуть товар не пожж...
Обменяют ли товар? купила шкаф в "рониконе" по безналу. пришел. документы пропечатаны плохо и обрываются на реквизитах и суммы не видно, я их даже пропечатывать и подписывать не стала... но не в этом суть...шкаф не подошел по размеру ( п...
Возможность возврата/обмена наушников имею ли я право обменять/возвратить наушники, которые мне абсолютно не подошли и оказались неудобны в использовании? при покупке ознакомиться с ними мне не дали. чек есть, однако упаковка раскрыта. 1...
Можно ли обменять/вернуть товар (диван) в теч. 2 недель с момента покупки при условии то он был куплен по уценке? уценка в связи с царапиной. а поменять хочу потому что неисправен механизм, но об этом умолчали
Как вернуть ноутбук продавцу? здравствуйте. вчера купили нетбук. начав работу дома я поняла что он совсем не отвечает моим требованиям и описанным консультантами характеристикам. сильно нагревается уже с начала работы, не успевает за мое...
Купила пылесос, при эксплуатации обнаружила что он бьет током. Менять в магазине отказались... Купила пылесос, при эксплуатации обнаружила что когда ставишь на максимум и пылесосишь ковры бьет током под управлением на ручке и ниже по тру...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)? Купил наушники, при покупке померить не дали, т.к. упаковка одноразовая "блистер". Дома наушники не подошли. Принес в магазин нау...
Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар(куртка),если он не подошел мне по размеру а бирки сняты? есть товарный чек со дня покупки не прошло 14 дней...куда обращаться если у мне не вернут за нее обратно деньги я выкинула бирку..вещь...
Входят ли запчасти к автомобилям (выжимной подшипник) в перечень товаров, не подлежащих обмену при покупке? запчасть - выжимной подшипник сцепления причина обмена - не подошел на мою машину
Купила мобильный телефон он неисправен, плохо работает, ( меня на там конце провода никто не слышит) хотела вернуть его в течение 15 дней, но продавец отказался принимать забрали на экспертизу.
прав ли продавец или можно в течение 15 дн...
Всем доброго времени суток!
перейду к делу: 22 декабря я взял iphone 5s в магазине dns, сегодня 4 число, я окончательно убедился в некорректно работающем wi-fi: работает интернет через него только если сигнал максимальный и я нахожусь в...
Могу ли я требовать обмен После покупки мною планшетного пк я заметил некий дефект: после выхода из часовой гибернации не корректно работает динамик (так записали с моих слов в сервис центре). Далее я начал настаивать на обмене товара на...
Как обменять товар без проблем? в салоне сотовой связи мы вчера приобрели телефон nokia c5-00. продавцу мы сказали свои требования, что нам нужен телефон с четкой камерой, которая смогла бы фотографировать мелкий текст и при передаче на ...
Девочка просила пирог с картошкой, а ей дали с капустой. когда она подошла, чтобы обменять - они сказали, чтобы доедала этот и не дали с картошкой. ( пирог был надкусан. ) так вот, если со мной такая ситуация приключится, что им сказать?...
.продавец отказывается менять, ссылаясь на закон от 19 января 1998 г. n55). товары принадлежат к категории «швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) » и по «закону о защите прав пот...
Приобрел вчера телефон в евросети,он мне не подошел,я знаю что я имею право обменять его в течение 14 дней,но мне отказали в обмене,т.к на нем появилось незначительная почти не заметная царапина на задней панели телефона,откуда она взял...
Купил диван,разонравился.могу ли я в теч.14 дней c момента покупки его вернуть без обьснения причин?какая статья? мне скеазали раз деффектов нет вернуть не можете....вроде меня обманывают они....какая статья доказывает что ямогу вернуть ...
Могу я обменять вещь в магазине с 48-го размера на 50-й? И что делать, если 50-го не будет? Можно вернуть деньги?
Здравствуйте,скажите пож-та могу ли я обменять в магазине вещь? см внутри купила 3 дня назад сумку,в магазине понравилась но теперь понимаю сделала выбор не совсем удачный,я хочу у них обменять сумку на более модную, сейчас действует это...
Купила обувь - хочу вернуть, не подошел ни размер, ни фасон. при покупке дали гарантийный талон, где написано, что основанием для возврата и обмена обуви является брак, который не может быть устранен или который делает товар существенно ...
Можно ли сдавать товар(возможно по какой то причине он не подошёл) если нарушена целостность упавковки? я купила карниз,он не подошёл. отнесла в магазин,чтобы отдать или выбрать другой. на что мне сказали что: "нарушена целостность упако...
Как вернуть исправный холодильник обратно в магазин и забрать свои деньги?со дня покупки прошло дня.не устраивает шум заявление написали, на след. день сказали что холодильники они обратно не принимают, только по заключению что он не исп...
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Купил мышку, от неё у меня рука устает, и не удобная она, можно ли вернуть её обратно в магазин? она точно в таком же состоянии как и при покупке, пользовался ей 1 час, лежит уже дома 2 дня...
Можно ли обменять товар если он меня не устраивает....приобрели автоматическую стиральную машину ...претензия к
Обмен б/у товара на деньги? Такая проблема, 15.03. купила фару на свой автомобиль, в магазине по продаже б/у запчастей! Тут же сразу уточнила у продавца, возможен ли обмен, ответ был положительный, сказал что в течении 5 дней могу вернут...
Купил фон для фотостудии синего цвета, по цвету и размеру не подошел, в магазине говорят, что это расходный материал и возврату не подлежит. так ли это и какие варианты решения есть?
Как доказать факт покупки товара, не имея чека? купил джинсы. сначала они мне дико понравились – и цвет хороший, и сидят хорошо вроде. мне разрешили оставить залог (типа, я забронировал их), выдали чек (а на нем было написано, сколько я ...