Здравствуйте! вопрос в пояснениях т. к слишком много символов-извините!

Здравствуйте! я долгое время держал стационарный телефон, исправно платил за него, да и в данный момент он работает. хотел, как приобрету компьютер подключить проводной интернет без проблем. ура, компьютер куплен, иду подаю заявку на подключение и-и-и получаю отказ, цитирую: по вашему адресу нет технической возможности для подключения запрошенной вами услуги т. к на вашей линии уже перегруз по допустимым параметрам. иными словами друзья, на моей телефонной паре уже кто-то подключен. живу в частном секторе, данные услуги предоставляет компания ростелеком. вопрос: - имеет ли право компания без какого либо уведомления меня подключить интернет другим людям на моей тел. паре? представитель, а именно директор техподдержки сказал, что наличие стац. тел увы не дает никаких преимуществ в данном вопросе. и подскажите пожалуйста если это не правомерно, что делать? заранее всем огромное спасибо!