Защита прав потребителейА возможно ли забрать деньги за купленную коляску в такой ситуации?
Москва · 18.06.2011 · 186 просмотров
А возможно ли забрать деньги за купленную коляску в такой ситуации? Купили ребенку коляску. Сейчас покупка находится на гарантии. Выехали погулять с этой коляской, а она прямо не едет, ее влево уводит очень сильно постоянно. Каждый метр поправляем коляску. Возможно ли отдать коляску и забрать деньги?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров18.06.2011
Если на коляску был установлен гарантийный срок, имеете полное право предъявить продавцу требование о возврате уплаченной суммы на основании статей 4 и 18 ЗоЗПП. Согласно статье 4 ЗоЗПП Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Согласно статье 18 ЗоЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (модели); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если зайдет речь о необходимости проверки качества, имейте в виду, что срок ее проведения зависит от требования, которое Вы предъявите. Если потребуете замену коляски, у продавца будет 20 дней для проведения проверки качества (ст.21), если потребуете возврата денег, на проверку качества в этом случае у продавца будет всего 10 дней (ст.22). Если не продавец не уложится в срок, он в добровольном порядке (п.5, ст.13) должен будет уплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 1% цены товара (п.1, ст.23). Чтобы избежать ненужных сложностей, предъявляйте свое требование в виде письменной претензии, которую нужно составить в 2 экземплярах. Один экземпляр оставляете продавцу, второй экземпляр с подписью продавца оставляете себе. Претензия составляется в произвольной форме, с указанием одного строго определенного требования без всяких «или». Либо замена, либо возврат. Если требование не будет конкретным, продавец по своему усмотрению выберет то, что выгоднее ему самому.
Купили коляску для новорожденного 2в1, накрылась рама. Как можно вернуть деньги?
Неделю назад купили детскую коляску,на 4-й день коляска начала барахлить.имею ли я право поменять коляску на другую ?
Как защитить свою честь, доказать правоту, какими правами потребителя можно воспользоваться? Я молодая мама хожу за покупками в ближайший магазин 5ка,заезжаю в магазин с детской коляской, ребенка не с кем оставить дома, тележкой не польз...
В гипермаркете упала алюминиевая лестница на коляску с ребенком, вызвали скорую, возможно небольшое сотрясение.
Есть вопрос Купили коляску, через месяц она стала везти то в одну сторону то в другую. Сдали в магазин ее отремонтировали без нашего согласия. еще через месяц все повторилось. что можно сделать чтоб ее сдать по гарантии в магазин7
Коляску после гарантийной замены шасси ведет вправо.Является ли это поводом вернуть деньги?Продавцы делают экспертизу
Подскажите, только кто точно знает! В Московской области принят закон, по которому детские коляски приравнены к маломобильным средствам. это значит, что теперь не имеют права не пускать в магазин с коляской. Сегодня пришла в магазин, а т...
Подскажите, как вернуть деньги за коляску трость. Купила коляску специально для поездки. использовали три раза, после чего стала плохо опускаться спинка с одной стороны, и с тормоза плохо снимется. Приехала только через месяц и сразу в м...
Купили детскую коляску, откатались на ней 5 месяцев, стало вести в сторону, катить невозможно. Можно ли обратно сдать в
Составление претензии Соседская кошка нагадила в мою новую коляску (коляска находилась в подъезде), коляска для дальнейшего использования непригодна, помогите составить письменную претензию соседям, чтобы они вернули деньги за коляску. к...
Я хочу купить товар на авито. вместе с товаром мне отдают чек и гарантию на 2.5 года. могу ли я по этой гарантии в будущем поменять в магазине товар на новый или мне придется обращаться к продавцу, чтобы он поменял? могут ли возникнуть к...
Законно ли, что на экран электронной книги - самую важную и хрупкую часть не распространяется гарантия? Во всех читалках электронных книг критическая часть - экран. Он хрупок. Его стоимость - большая часть цены устройства. Между тем, бол...
Про коляски У нас ситуация такая сегодня у коляски отпало колесо а она на гарантии но есть одно но: на столике который прилагается к коляске есть царапинки по моей вине, может ли это повлиять на то что нам откажут поменять коляску?
Сломалась детская коляска. есть чек.продавец отказывается возвращать деньги, предлагает починить за мой счет. здравствуйте.в феврале текущего года была куплена детская коляска со сменными частями на зиму и на лето.летняя часть использова...
Защита прав потребителей: Злые продавщицы детского магазина и обмен коляски) Здравствуйте! 18 июня в магазине "Алина" (по адресу г.Н.Новгород ул. Краснодонцев, 19) покупали коляску-трансформер, 29 июня впервые использовали коляску и выяв...
Могу ли я сдать купленную коляску в течении 14 дней надлежащего качества. и чтоб мне вернули уплаченную сумму за нее?
Экспертиза коляски за какое время должны произвести экспертизу купленной детской коляски? если эти сроки нарушены, то за чей счет будет произведена экспертиза (даже если вина покупателя)? со ссылкой на статью закона, пожалуйста.
Гарантия на монитор. 2 года и 1месяц назад был куплен монитор Samsung. Покупался в сети ДНС с гарантией 3 года (гарантийник от магазина +фирменная гарантия). На днях происходит поломка. При обращении в фирменный центр Samsung обнаруживае...
В магазин принесли коляску гарантия еще не закончилась, потрескались колеса должны ли их заменить?
Купили коляску (передние колёса с поворотным механизмом) 10,5 месяцев назад. продавец давал гарантию на 4 месяца. съезжая с бордюра в коляске подвернулись передние колёса и перекосилась рама и сломались 2 пластиковые детали (хорошо, что ...
Купили велосипед по гарантии спустя 2 недели начала скрипеть каретка
пришли в магазин 2 раза все 2 раза механик был в отпуске
сегодня пойдем в магазин так как сказали что он вышел из отпуска
вопрос: что делать если он скажет что это ч...
Год назад был куплен акб мутлу 75 ач магазин дал гарантию год а гарантия завода 2 года как и где его обменять он умер
Купила телефон 1,5 года назад, сейчас заглючил, отдала в сервис.
в сервисе вроде как готовы заменить на новый, но согласно закону о зпп я имею право расторгнуть договор купле-продажи и вернуть деньги.
хочу вот попробовать написать прет...
Медико-техническая экспертиза коляски. Где можно заказать медико-техническую экспертизу инвалидной коляски? Как она вообще проходит? Что для этого нужно, помимо самой коляски (может документы какие-то)?
Мобильный телефон куплен 12 февраля 2011, гарантия на него 1 год, 12 февраля 2012 гарантия будет действовать или нет?
Если купленный товар испортился до окончания гарантии.Подскажите Купила замшевые сапоги и через неделю они порвались у подошвы.гарантия месяц. Принесла их,у меня забрали на экспертизу и сказали что скорее всего это механически было(т.е. ...
Если вещь была купленна на вторичном рынке авито/юла и на товар, купленный другим человеком действует гарантия и у него есть чек, то можете ли вы сдать в случае чего этот товар в ремонт по гарантии?
Был куплен телефон с рук, по закону на телефон гарантия от одного года, вместе с телефоном был чек с банковского терминала об оплате картой, продавец утверждает что это не тот товар который был куплен и на гарантийный ремонт он его не мо...
Здравствуйте! вопрос такой. коляска куплена месяц назад. изначально ее вело вправо при езде. через месяц привезли коляску в магазин. попросили провести экспертизу или вернут денежные средства так ак полноценно пользоваться коляской не по...
Здравствуйте, купили сыну планшет (lenovo) в минске. привезли в казань, через 2 месяца (есть гарантия) он сломался, можем ли мы обратиться в официальный казанский сервисный центр lenovo, для того чтобы они починили?
p.s магазин в котором...