Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нужно ли возвращать деньги покупателю, за технически сложный товар?

Москва67 просмотров1 ответ

Продали монитор, в другой город, не прошло и 14 дней, как покупатель заявил о якобы неисправном товаре (монитор "неправильно" показывает), отправил нам обратно, у нас все работает, монитор исправен, и все отлично показывает. пока мы проводили диагностику, покупатель потребовал возврата денег в связи с тем, что монитор не подошел по цвету, форме, размеру итд,. грозиться в суд подать. при этом претензию все таки пишет на дефект.

вот в чем вопрос, надо ли возвращать ему деньги?
просьба ко всем отвечающим, дайте мотивированный ответ, заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т. к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно постановлению правительства рф №55 от 19.01.1998 г

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить