ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть в магазин?
Здравствуйте, купил в связном приставку для телевизора google chromecast,она не подключается к моему интернету, что только не перепробовал. включал у приятеля, у него другой интернет и модем соответственно тоже, у него приставка работает, но а пользоваться то мне, но у меня ничего не идет. и у меня вопрос, могу ли я вернуть товар и получить мои деньги обратно?
Ответы сообщества 1
Ответить
Нет не можете. технически сложный товар -надлежащего качества -обмену и возврату не подлежит.
вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
не маловажный аспект - есть список товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.
ваш товар именно технически сложный и он надлежащего качества и + он в списке товаров невозвращенцев.
(список http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html невозвращенцев определен и не нужно выдумать и притягивать к нему иные товары )
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.