Как вернуть потраченные деньги?

Согласно п.11 Постановления Правительства РФ №55 возврату или обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Модем является технически сложным товаром и соответственно не подлежит возврату или обмену, если он надлежащего качества. Отказ продавца правомерен.Обычно модем, впрочем, как и сам доступ предоставляет интернет-провайдер. Не нужно самостоятельно идти на необдуманные, в том числе и с технической точки зрения поступки. Тем более провайдер дает гарантию и несет ответственность.