Горе Телефон ! _)

Горе Телефон ! _) Вот у меня есть вопрос: Купил себе смартфон и ("По закону прав потребителей " в течении 14 дней, при присутствии соответственно гарантийного талона, и надлежащей сохранности и т.д.) вроде как должны обменять вернуть деньги за данный товар, но при этом обязательно произвести экспертизу данного устройства... ( в случаи если товар действительно бракован, то экспертиза без сомненно подтвердит это и вероятней всего насколько я понимаю товар обменяют или вернут затраченные на него средства.... НО если же телефон мне просто не понравился (при этом я его включал, то есть получается что пользовался но при этом он в целости и сохранности) и если в этом случае придётся отдать в экспертизу и там скажут что с ним всё гуд, то есть получается что смартфон абсолютно исправен, то мне отдадут его с "тёплыми словами" или же я могу востребовать деньги назад , так как он целый и исправный ?