Права покупателей.

Правда ли, что если при свидетелях в магазине озвучить точные требования к товару, его можно будет вернуть, если требования не выполнены, но в остальном товар исправен?
скажем, при покупке телефона.. продавцы часто не знают точно - работает ли на этом телефоне конкретная программа? описаниям в сети я тоже не очень доверяю.. а я хочу купить телефон и у меня к нему абсолютно конкретные требования.
например, год назад покупали телефон дочери, и теперь она ограничена в возможностях пользования, так как, оказалось, что на виндафон не установить флеш-плеер. не критично, но все же.. у меня же - требования жестче. )