В мобильном телефоне была сумма, эквивалентная доллару, при попытке назавтра позвонить - оператор (вн)

Сказал, что вызов невозможен... при проверке баланса - оказалось что баланс - минус 60 долларов (!) - деньги ушли на обновления гугла, плеймаркета - 280 мб, - при чем никто это обновление не запускал (!) могу ли я предъявить оператору мтс претензию как минимум о том, почему телефон не заблокировали на меньшем минусе, например, - 10 уе и не платить вообще эту сказочную сумму?