Вызванный сотрудник повредил мое оборудование. как добиться замены?

Москва05.06.201530 просмотров1 ответ

Являюсь обладателем фильтра blue filters. два дня назад вызвал техников для смены фильтров. пришел сотрудник, поковырялся там, налил воды, что то покрутил и ушел, якобы все сделав. насос от фильтра так и не выключился после ухода сотрудника. (насос качающий воду в фильтр для очистки) . на следующий день звоню, сообщаю о проблеме, снова приезжает сотрудник снова якобы все делает, насос так и не выключается, он говорит что есть неполадка нужен другой мастер и уезжает. звоню в офис, там девушка сообщает что я не вовремя меняю фильтры и поэтому никто ничего делать не будет и насос они ремонтировать не будут. насос до прихода работника работал исправно а значит повредил его их работник. подскажите как можно добиться смены насоса. как лучше себя вести и что говорить.
разборки не нужны, просто хочу чтобы мой фильтр снова работал. гарантии на сам насос нету но повредил его однозначно работник.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

05.06.2015

Если не нужны разборки-то вызывайте специалиста из другой фирмы или покупайте новый фильтр. если же вы хотите, чтобы вам возместили ущерб, то без разборок не обойтись, не стоит тогда и задавать вопросы в эту категорию.
и еще есть постулат-после того не значит вследствие того. вам предстоит доказать, что фильтр стал нерабочим вследствие неквалифицированного вмешательства в его работу работников этой фирмы.