Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара надлежащего качества

Москва156 просмотров1 ответ

Возврат товара надлежащего качества му и ооо заключили договор поставки насоса для котельной. му в договоре не указали, что насос нужен фекальный, продавец также не уточнил и доставил водяной. хотим вернуть насос и забрать уплаченные деньги. продавец категорически против вернуть деньги, в ответе и предлагают обменять на другой насос с доплатой, причем существенной, при этом судя по рыночной стоимости они очень завысили цену. есть ли возможность вернуть уплаченные деньги? на какой закон и статьи ссылаться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Возврат товара потребителем 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после* передачи товара - в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. 2. Возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. 3. Не подлежат возврату продавцу товары надлежащего качества, потребительские свойства которых существенно изменяются в течение короткого периода времени (скоропортящиеся пищевые продукты и лекарственные средства, периодические журналы и издания, цветочная продукция и растения, и прочие товары, которые не могут быть реализованы продавцом после возврата товара потребителем вследствие существенного изменения естественных свойств товаров). 4. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, в отношении которого продавец и специализированная организация приступили к установке (монтажу) с момента начала такой установки (монтажа) . 5. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. 6. Не подлежит возврату продавцу товар надлежащего качества с истекшим сроком годности, за исключением случаев, когда продавец не предупредил потребителя о скором истечении срока годности товара в момент продажи товара. 7. Не полежит возврату товар надлежащего качества с вскрытой потребителем герметичной производственной упаковкой товара, при условии, что потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить