Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара, ситуация

Москва49 просмотров1 ответ

Доброго времени суток,

допустим я купил обувь, мне она не понравилось и у меня есть 14 дне бы вернуть, но из них 12 дней я был неспособен вернуть, болезнь (док о нетрудоспособности), а следующие 3 дня магазин не работал (включая выходные).

мне позволят вернуть товар?

Ответы сообщества 1

Ответить

Статья 25 закона о защите прав потребителей - возврат товара надлежащего качества:
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. таким образом, у вас 15 дней. но даже 15 дней (12 плюс 3) - уже прошли. можете поговорить вежливо с продавцом и администратором, объяснить, что по каким-то причинам вам не подошла эта обувь. обычно идут навстречу покупателю, и разрешают произвести обмен на другой товар в магазине, если возвращаемый товар не был в использовании, есть товарный чек, упаковка. мне один раз поменяли даже через 2 месяца. особенно - если вы там постоянный клиент, если вас знают. стараются не обижать клиента. другой вариант - можете попытаться поискать в обуви какой-то дефект.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить