Защита прав потребителейВозврат товара в магазин
Москва · 03.05.2012 · 72 просмотров
Возврат товара в магазин Доброго времени суток. В воскресенье купила туфли, но носить не могу, очень жмут. Могу ли я вернуть их в магазин, на что ссылаться в разговоре с продавцами?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев03.05.2012
Понятия ВЕРНУТЬ в законе нет и не было ! у покупателя есть право на обмен ! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Обязан ли продавец вернуть деньги за туфли? если на чеке стоит печать Товар уценен. Без гарантии . Два дня назад купила туфли. Дома поняла,что не смогу их носить-жмут. Могу ли я сделать возврат в магазине или обмен? На чеке стоит печать...
Можно ли вернуть туфли назад в магазин? купила туфли, в магазине не поняла, что они малы. дома "размерила", можно ли их вернуть? с момента покупки прошла неделя.
Возврат товара Здравствуйте, сегодня купила джинсы, пришла домой и поняла, что размер все-таки не мой. Могу ли я вернуть товар с возвратом денег обратно в магазин? И что для этого нужно?
Вопрос внутри помогите! Купила в торговом центре известной марки туфли(не буду разглашать какой)...проносила пару дней в офисе эти туфли и у меня случились проблемы с каблуком..я пришла со свидетелем и паспортом и туфлями в магазин и обм...
Про гарантию на обувь и обмен товара Купила туфли 5 июня, 10 июня заметила надрыв с внутренней стороны ноги на правой туфле и отошла подошва у носка. Когда я пошла в магазин, чтобы обменять, мне сказали, что это я сама виновата, не умею ...
Возврат и обмен я купила ботинки, но оказалось, что они мне жмут и натирают. имею ли я право их вернуть (и купить на размер больше), если я в них уже ходила по улице, но только один день?
Можно ли вернуть назад деньги за туфли если они не подошли по размеру? Купила сегодня туфли.В магазине мерила вроде нормально,принесла домой оказались что не подходят-жмут на левой ноге .Могу ли я получить деньги назад?
Можно ли вернуть обувь в магазин? Купила туфли, мерила в магазине, походила дома, все было нормально. Пошла в них на работу и очень пожалела. Ходить в них оказалось очень неудобно. Могу ли я их вернуть в магазин?
Возврат матраса Купили матрас, привезли домой и обнаружили прожженные пятна, упаковку не вскрывали. Возможно ли вернуть матрас в магазин или обменять на другой? Как это сделать и на что ссылаться при разговоре с продавцом?
Что делать если в магазине не принимают туфли назад? Две недели не прошло. На улице не ходил. Купил в торговом центре что б выступить с концертом в этом же торговом центре. То есть ходил в общей сложности 2-а часа в торговом центре. Не п...
Купила туфли, они жмут. одевала 1 раз. можно ли их вернуть? чек и коробка есть, купила 3 недели назад
Туфли классические лодочки это сезонный товар или все сезонный? покупала туфли на распродаже 19 января 5 мая начала носить выпал каблук просто отвалился у основания аккуратненько такое впечатление что забыли приклеить. в магазине говорят...
Купил сыну обувь, 3 дня носил и на носиках отошли края кожи. В магазине не берут, говорят так носили . Что делать?
Можно ли сдать туфли, если есть чек, не прошло и недели и есть небольшой изъян? купила туфли в centro для одного мероприятия. туфли не подошли, но я проносила их 2 часа на репетиции. носила аккуратно, потом тщательно вымыла. упаковка в н...
Здраствуйте ,купила 2 дня назад туфли принесла на обмен не меняют! подскажите что делать. купила туфли
Купила туфли и после носки из туфля на левой ноге стала выпадать пятка, а на правой ноге туфель мозолит. покупала их 5го августа но стала носить значительно позже т.к. была жаркая погода. как их вернуть в магазин если они уже ношеные (ви...
Что делать с туфлями и как правильно? купила летние туфли, носила около месяца и заметила, что один туфель косолапит внутрь. вчера посмотрела, а подошва на туфле чуть криво пришита. можно ли обменять или сдать? поделитесь опытом. когда п...
Покупала туфли вечером после работы. Утром померила - большие. Поменяют ли они мне туфли на другие.
Возможно ли поменять туфли на следующий день после покупки, причина не соответствие размера вчера купила туфли, долго выбирала. вечером походила по квартире и поняла что они велики. в гарантийном талоне сказано что не соответствие размер...
Купила летние туфли и заметила, что один туфель косолапит внутрь. Купила летние туфли, носила не каждый день и не по 8 часов, в общей сложности меньше(фактически) меньше месяца и заметила, что один туфель косолапит внутрь. посмотрела, а ...
Туфли со скидкой должна ли быть гарантия в общем, такая ситуация, купила туфли с распродажи в магазине. обула ровно на один корпоратив и в результате отклеился один из ремешков (оказался плохо вклеен в подошву), фиксирующих стопу. набойк...
Несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один день несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один ...
Купила осенние ботинки 12.01.13г. ждала сезона. сейчас при примерке жмут. могу вернуть обратно в магазин сейчас?
Купил туфли три дня назад. сегодня одел и очень сильно натерли мазоли. могу ли я пометь обувь на законных основания? обязаны ли продавцы мне поменять обувь? и в качестве причины подойдет та которую я указал тут?
Возврат обуви. Приобрел сегодня кеды 40 размера, поносил день, понял что ужасно жмут, коробку выкинул. Возможен ли обмен?
Приобрела 4 дня назад туфли, можно ли их поменять на другие по причине передумала? Не надевала их, коробка и чек остались
Могу ли я вернуть туфли в магазин? купила туфли. с момента покупки прошло 3 дня. вышла в новых туфлях на улицу и через несколько минут они начинают ужасно скрипеть. ходить в них невозможно! звук отвратительный и громкий. обязаны ли мне в...
Могу ли я вернуть в магазин туфли если носила их 1 раз из-за того, что они очень неудобные. натирают везде. 14 дней еще не прошло, если это имеет значение. за это время от воды на коже появилось пятно. она как бы слезла. странная кожа, д...
Оформить возврат туфлей срочно! купила туфли, пришла домой протерла влажной тряпкой подошву (в гигиенических соображениях) померила, походила по комнате и поняла что размер маленький, пришла на следующий день в магазин оформить возврат, ...
Должен ли продавец вернуть деньги за туфли? если через три дня после покупки лопнула подошва. пришла в магазин, они сказали, все что сможем сделать это сдать в ремонт и все. чек, естественно, при покупке не дали и я не просила.