Помогите потребителю, пожалуйста

Москва21.02.201464 просмотров1 ответ

Приобрела джинсы . на чеке написано
"обмен товара или возврат, в случае, брака или отсутствия аналогичного товара, предусмотрен в течении 14 дней не считая дня покупки. "
это значит, что я не могу вернуть назад с чеком и паспортом не ношенные джинсы, товарный вид полностью сохранен, 14 дней не прошло, но в магазине такой товар присутствует в наличие?
раньше в других магазинах такое в чеке не писалось и пару недель назад я сдавала вещь в другой магазин и ее без проблем взяли. но сейчас я прочитала ст. 25 и теперь не знаю; вернут ли мне деньги, возможен ли возврат?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

21.02.2014

На чеке частично написан бред, ущемляющий ваши права.
срок предъявления требований продавцу по качеству товара, на который не установлен гарантийный срок (полагаю, ваш случай) - разумный, но в пределах 2 лет (или 2 года, если установленный надлежащим образом гарантийный срок менее 2 лет) .
в остальном же действительно, срок обмена (не путать с заменой) товара надлежащего качества - 14 дней. заметьте, срок обмена товара надлежащего качества, а не возврата. кроме того, товар не должен быть б/у, товарный вид не должен быть нарушен, а всякие ярлыки не должны быть срезаны. а еще следует обратить внимание на перечень причин для обмена, он исчерпывающий. а право на возврат денег за товар надлежащего качества возникает только в случае отсутствия на обмен аналогичного подходящего товара (подробнее см. здесь _potreb-prav.livejournal.com/3293.html). ну и еще существует огромный перечень товаров-невозвращенцев.
а вообще не обращайте внимания, что в чеках или гар. талонах пишут. зачастую там полный бред.