Защита прав потребителейНасчет обмена товара
Москва · 17.08.2012 · 67 просмотров
Насчет обмена товара купил три дня назад видерегистратор, сказали хорошо снимает, но мне не понравился в ионе купил, его взяли с витрины последний показали быстро комплектацию и не включили, ну все вставил в машину работает но мне не понравилось как он записывает номеров не видно и т.д. пришел сегодня обменять его там молодые продавцы начали смотреть какой то тряпкой протирать экран норм и придрались к маленьким царапинам очень маленьким которых только увидеть можно если под лупой. а сначала я расписался не прочитал где что товарный вид я осматривал,я думал что документ о возврате товара. я хотел доплатить и купить дороже у них. но они мне не поменяли сказали пишите генеральном директору, вот в течении 10 дней он рассмотрит жалобу и там будет решение я написал. статья 25 ф.з о защите прав потребителей в течении 14 дней я могу его вернуть. но 10 дне й я не хочу ждать что мне делать? я думаю данные царапины уже были он был с витрины они не видимы если только под лупой смотреть? меня развели? и могу ли я опять к ним пойти?!как мне поступить или сразу идти в отдел о защите прав потребителей?!
РЛ
Роман Альбертович Лепехин17.08.2012
"Статья 25 ф.з о защите прав потребителей в течении 14 дней я могу его вернуть." - Где-то в этой статье вы вычитали про "могу вернуть" ? Если внимательно прочтете, то там сказано, что требование обмена - первично, а возврат денег только в случае невозможности обмена. Соответственно, сделаете вывод о том, что изначальное требование возврата денег, минуя требование об обмене - не законно. Но это так, к слову, ибо это все вас не касается в силу нижеследующего. "Но 10 дней я не хочу ждать что мне делать? " - Ничего не делать. Если бы вы еще внимательней прочли бы указанную статью, то нашли бы в ней еще и следующее: Ст.25 ЗоЗПП ... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...фото- и киноаппаратура; ...) Поэтому, ваш товар, будучи надлежащего качества и с установленным гар.сроком обмену или возврату не подлежит даже спустя 1 секунду после выдачи кассового чека и передачи купленного товара. А "мне не понравилось как он записывает номеров не видно" - весьма субъективно и на 99% недостатком производственного характера не является.
Закон о защите прав потребителей в январе 2012 г. в интернет-магазине"связного" был приобретен моб.телефон.на сегодняшний день неисправны гарнитура, входящая в комплектацию телефона, и один из 2 динамиков.могу ли я ссылаясь на закон о зп...
Купил телефон. он оказался б/у и с браком. опишу вкратце. купил вчера телефон htc sensation. дома достал, начал пользоваться. сразу же обнаружил косяки: 1. пятно на экране в углу, при осмотре в магазине не заметил, тк оно видно только на...
Купила телефон в связном, поняла, что он мне не подходит. позвонила насчет обмена, сказали, , что возможно только с удержанием 20 % от стоимости. это не нарушает закон о правах потребителей? а также только если покупка была осуществлена ...
Права потребителей (вопрос внутри) На ноутбуке сломался жёсткий диск (HHD), отдал в магазин по гарантии на ремонт. После ремонта, они мне вернули его с новым жёстким диском, но ГАРАЗДО МЕНЬШЕГО ОБЪЁМА. Могу ли я потребовать возврата дене...
Защита прав потребителей. я обратилась в магазин за товаром, но в наличии его не оказалось, и я сделала предоплату, чтобы товар закупили в магазин передали мне. является ли такой способ продажи товара дистанционным в соответствии со ст.2...
Можно ли все же вернуть товар в магазин? Ситуация следующая. На день рождения подарили две одинаковые кофеварки. Решил одну поменять на более дорогой товар. В Эльдорадо (ну нафиг друзья покупали в этом гадюшнике) мне сказали, что мне нич...
Защита прав потребителя. Продавец не продает товар с витрины. Дополнение к вопросу: Товар не бракованный, с ценником. Слова продавца: "Товар закончился, с витрины не продаем." Я знаю что он обязан продать мне товар даже с витрины. Подска...
В магазине товар с витрины вчера купил imac в технопарке в кредит, пока возился с кредитом продавец судя по всему снял компьютер с витрины и засунул его в коробку. когда я закончил с бумажками и подошел за своим товаром он сделал вид что...
Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон? Кому: ИП Кольцову В.В. (Сеть магазинов Королевство Техники) Адрес: Санкт-Петербург Гражданский пр. 90/7-22 (магазин Коломяжский пр. 26) От кого: Адрес: тел. ПРЕТЕНЗИЯ 30.05...
У кого-нибудь был опыт обмена исправного товара / возвращения денег за товар который просто не понравился? Получилось ли Обменять / вернуть деньги в течении 14 дней со дня покупки? Речь о технике, а точнее системном блоке и мониторе. Ваш...
Закон,возврат денег в ион и не только. поделитесь опытом кто именно возвращал деньги с иона,купил телефон просто не понравился возвратят деньги?конечно полная ком.и новый внеш.вид.к чему придраться могут?а то что пакетики рваные не чего ...
Могу ли я вернуть товар в магазин, если он мне просто не понравился? купил я позавчера psp 3008 pb, после дня пользования, она мне не понравилась. могу ли я получить деньги обратно? - чек есть - коробка есть(все что было в ней, соответст...
Обменять товар на деньги. купила плеер 5 мая.не понравился мне ,могу ли я по закону обменять его обратно на деньги? ну вы конечно умные все..."не понравился-это не аргумент". мне уже ответили.можно в течении 15 дней ,если товар не был в ...
Имею ли я право вернуть телефон. обратно в магазин, через пару дней, только по тому что он мне не понравился?
Можно ли сдать обратно в магазин в течении 14 дней не понравившийся эпилятор? куплен в гипермаркете Реал
Можноли поменять наушники если просто не понравились (14 дней не прошло) купил наушники плохо седят на голове, 14 дней не прошло, чек сохранился.
Можно ли вернуть не понравившийся товар и в течении какого времени? (телефон) Купили недорогой телефон, в функциях числятся ТВ и радио, НО они не ловят вообще, понимаю, что за такую цену шикарного ТВ не дождусь, но все-таки, заявили - пу...
В течении какого времени, магазин обязан вернуть деньги за не понравившийся мне товар.
Я купил сотовый телефон 2 дня назад он мне не понравился (память, батарея) могу ли я его обменять на другой подороже? я купил сотовый телефон 2 дня назад он мне не понравился память, батарея могу ли я его обменять на другой подороже? (я ...
Нужна помощь по правам покупателя,купила куртку и не понравилось,а продавец отказался на рынке я купила куртку за 6000,и продавщица предложила отрезать бирку(ценник) и я согласилась,после этого я одела эту куртку и пошла дальше ,там увид...
Можно ли поменять электрическую плиту , которая использовалась менее месяца потому что не понравилась в работе.
Такая проблема: купил жене сапоги,а ей не понравились.Могу ли я вернуть сапоги продавцу без обьявления причины возврата?
Можно ли вернуть не понравившийся телефон и забрать деньги? Телефону неделя купил другой, а этот не нравится,хочу вернуть его, можно ли? подскажите и на какие статьи в законе ссылаться?
Вернут ли деньги, если я вчера купил вещь(пальто)в магазине, а оно мне не понравилось?
Вопрос насчет возврата толстовки купил сегодня толстовку.стоит 3200.в магазине вроде ничего,а как домой пришел она мне что-то не понравилась.могу ли я вернуть ее завтра,только по причине того,что она мне не нравится?(толстовка,естественн...
Тв плазма. сегодня купил тв плазму...не понравилось качество изображения...могу ли я заменить её на другую?
Купил в эльдорадо плеер , и в общем , он мне не понравился решил вернуть его обратно, пришёл вернуть а они не возвращают Говорят что если бы явернулся в тот же день покупки вернули бы, а на следующий день возврату неподлежит спасибо
Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился. Со дня покупки прошло два дня. Спасибо.
Купила телефон в мтс маме в подарок.ей не понравился интерфейс(оказался очень неудобен для нее) на следующий день пришла "купила телефон в мтс маме в подарок.ей не понравился интерфейс(оказался очень неудобен для нее) на следующей день п...
Могу ли я вернуть телефон, если он мне не понравился и на чеке написано выдано без проверки ? На чеке написано "выдано без проверки"