Продавец угрожает покупателю. как быть?
Москва · 16.06.2015 · 67 просмотров
Зашла сегодня в магазин "санги стиль", там стояли лаки для ногтей на полке от виктории шу и был ценник 49 рублей, решила прикупить себе 3 лака по такой дешёвой цене. подошла на кассу сразу положила деньги 500 рублей. девушка пробила лаки, взяла деньги ( даже не произнесла в слух сумму к оплате, хотя это принято всегда говорить), и дала мне сдачу и чек. по сдаче я поняла что лак стоит гораздо больше заявленной на ценнике сумме. я стала объяснять кассиру что там стоит ценник 49 рублей и что я не планировала покупать лаки за 120 рублей. на что девушка ответила мне, что я взяла лаки с совершенно другой полки и те лаки которые я купила не идут по скидке. естественно я не дура и когда брала лаки я видела ценник 49 рублей. я стала просить девушку вернуть мне деньги, потому что сумма 120 рублей за лак меня не устроила, на что продавец в грубой форме стала выгонять меня из магазина и сказала что если сейчас я не уйду она снимет бейджик, выведет меня на улицу и уже там будет со мной разбираться. придя домой я позвонила по номеру который написан на официальном сайте магазина ( как я поняла, я звонила в главный офис сети этих магазинов), мне сказали что разберутся по данному вопросу. но у меня есть опыт работы в магазине и мне кажется, что этому продавцу ничего не будет. что можно сделать? меня больше оскорбило не ошибка в цене моей покупке, а угрозы продавца...
Ответы сообщества 1
Обратитесь либо к директору магазина, либо в отдел по защите прав потребителей.
Похожие вопросы
Что делать, если обсчитали в магазине?
Пошла в магазин. набрала необходимое, потом решила купить 2 лака для ногтей. вещи в пакет собирала кассирша. я оплатила покупку, и со спокойной душой побежала дальше. дома я не обнаружила этих 2ух лаков. лаки довольно дорогие. подумала, ...
Как правильно составить заявление?
В парфюмерном магазине, молодой человек, забирая свою покупку с кассы уронил подложку с лаками для ногтей. лаки разбились и один из них попал прямо мне на белые джинсы. джинсы теперь не пригодны для носки, так как лак не оттирается. того...
Какой оквэд?
Какой оквэд? подскажите пожалуйста какой оквэд нам поставить для розничной торговли следующими товарами: прокладки, зубные щетки, памперсы, и полностью средства для личной гигиены, краски для волос, шампуни, зубная паста, лаки, пены для...
Это нарушение договора публичной оферты со стороны магазина? и что делать?
Это нарушение договора публичной оферты со стороны магазина? и что делать? понравились абрикосы по цене 70 руб/кг (висит над абрикосами), на кассе их пробили за 110, это я заметила когда расплатилась, позвала товароведа, она посмотрела и...
Считаеся ли мной описанная ситуация правонарушением магазина
Считаеся ли мной описанная ситуация правонарушением магазина подхожу к витрине напротив нужного мне товара цена 13 рублей, на кассе мне его пробивают за 15 рублей. ситуация 2. мне понравился товар, я хочу его купить, ищу цену в итоге цен...
История о цене в магазине .
История о цене в магазине . в магазине есть "кола"1.25л. рядом ценник "кола"1.25л. цена 29.30. в не большом кармане стареньких джинс завалялось 100 рублей , подумал я "почему бы не взять две бутылки и пачку чипсов по 39р" , и вот стоя н...
Вопрос про ценники и как толковать разницу в сумме?
Вопрос про ценники и как толковать разницу в сумме? здравствуйте. знаю, что в некоторых магазинах, скажем "лента", если товар продается по 10 рублей за штуку и на ценнике около него старая цена, скажем 7 рублей за штуку, то на кассе тебе...
Трудноотличимая подделка в интернет магазине... как вернуть деньги?
Добрый вечер. нашли в интернет магазине гель лаки, заказала для работы. магазин внушал доверие: официальный адрес, телефон, быстрый ответ операторов, большое количество подписчиков, сервис... и. т. д. заказ пришел наложенным платежом (из...
Какой оквэд подойдет?
Какой оквэд подойдет? какой оквэд лучше подойдет для торговли следующими товарами: прокладки, зубные щетки, памперсы, и полностью средства для личной гигиены, краски для волос, шампуни, зубная паста, лаки, пены для волос, туши. помада, ...
Обязан ли магазин продать товар по цене на ценнике,если цена выросла, но ценник почему то на новый не сменили ?
Обязан ли магазин продать товар по цене на ценнике,если цена выросла, но ценник почему то на новый не сменили ? Допустим я покупаю товар за 5т.р. а мне на кассе говорят что он стоит 6500, а на ценнике стоит-5000, на мой вопрос: "а почему...
Разная цена товара из одной партии
Разная цена товара из одной партии подскажите,предположим я купила товар по цене 100 рублей ,ценник прикреплен к бирке на товаре,под этим ценником оказался аккуратно залепленный другой ценник с ценой 70 рублей с датой на пару месяцев наз...
Как избежать уголовной ответственности если по себестоимости товар выходит на 1037 рублей?
Мы с подругой решили ( не знаю для чего) вынести из магазина 4 карандаша для глаз и лак для ногтей. карандаши все были у меня в сумке, а лак у подруги. когда нас осматривали, сказали что по камерам видно что взяли 5 карандашей и приписал...
Вопрос о правах потребителя в интернет-магазине.
Слышала где-то, что в магазинах покупателю обязаны продать товар, по той цене, которая указана на ценнике. и потребителя не должно волновать, что продавцы не сменили ценник. столкнулась с тем, что на сайте интернет-магазина цена одна, а ...
Есть закон, что ценник должен быть чётко под товаром?
Есть закон, что ценник должен быть чётко под товаром? захожу сегодня в магазин, хочу взять пиво - на ценнике 60 рублей, а эта с..а, идя по направлению к кассе, говорит, что пиво стоит 70 рублей. я начал выяснять что за ерунда с ценниками...
Права покупателя...
Сегодня в магазине покупала освежитель. под товаром стояла одна цена, а на кассе пробили по другой. я потребовала, чтобы мне его перебили по той цене, которая указана под товаром, они отказали, сказав, что мне нужно внимательнее читать ц...
Агент якобы налоговой службы звонит в 10 вечера!
Мне позвонил якобы агент из налоговой службы в 10 ч вечера,я была на даче,трубку взяла сестра.агент(ша) угрожающим тоном произнесла,что она из налоговой и стала требовать моих координаты....номер телефона.что это? как реагировать?когда е...
Что можно в этом случае предпринять? какими правами я обладаю?
Что можно в этом случае предпринять? какими правами я обладаю? зашла сегодня в магазин seven на прилавке в рыбном отделе взяла рыбу в банке кусочками на ценнике была указанна сумма в размере 24.99 рублей при чем ценник был большой и выде...
Заказ косметики из-за границы
Заказ косметики из-за границы вопрос к знающим людям: если заказывать косметику из-за границы, будут ли проблемы с таможней (пошлины, конфискаты и так далее)? могут ли конфисковать духи, лаки для ногтей? как этого можно избежать? если во...
Разные цены в чеке и на ценнике
Разные цены в чеке и на ценнике 15.02.13 совершала покупку в Рив Гош и на кассе обнаружилось,что продукт побился не по той цене,которую я видела на ценнике (ценник был жёлтый,типа акция "выбор рив гош в этом месяце"),о чём я сообщила кас...
Обман в магазине. Как поступить?
Обман в магазине. Как поступить? История такая: обычный продуктовай магазин самообслуживания, взял в нем колбасу, на ценнике цена - 120 р. На кассе цена 140 р. Сказал кассиру: "Что за дела? На ценнике 120 р. Вы должны продавать по той це...
Ответьте срочно
Скажите пожалуйста, неделю назад хотел взять в спорт мастере куртку стоила она 4990 а я оторвал ценник и поставил другой ценник за 1990 и на спортивные штаны точно также сделал стоило 3500 поставил другую цену 1490, когда начали пробиват...
Отказ в обмене просроченного товара
Отказ в обмене просроченного товара здравствуйте! приобрела на днях лак для волос, придя домой поняла, что он не функционален, а именно - не прожимается колпачок.. на следующий день, без чека, т.к. уверена была в этом магазине, пришла ме...
Защита прав потребителя! ! обманули с ценой! можно ли купить товар по ценнику указанному ранее?
Добрый день! такой вопрос, заказал в лал-авто запчасть, цена была 1500 рублей, есть чеки (оставил предоплату 50%), номер запчасти.. . только что позвонили, и сказали что отказ по доставке, так как ошиблись с ценой, и цена 9000 рублей за ...
!Можно ли сдать туфли в магазин если я выкинула ценник,но чек есть! (Я их купила 2 дня назад).
!Можно ли сдать туфли в магазин если я выкинула ценник,но чек есть! (Я их купила 2 дня назад). Туфли не разу не носила, только дома одела один раз и поняла , что малы( А ценник отрезала). Но чек есть , даже пакет. Можно ли сдать туфли об...
Подскажите как поступить?
Подскажите как поступить? сегодня в магазине мой отец купил килограмм мандаринов цена которых 80 рублей. придя домой заметил что ценник просчитан по цене 250 рублей и надпись вовсе не мандарины а буженина!что делать?как наказать невнимат...
Продавец не дал сдачу, отсутствует чек
Здравствуйте! Вчера в продуктовом супермаркете произошла неприятная ситуация. Покупала товар, общая сумма составила 499 рублей 90 копеек. Я дала продавцу 1 000 рублей, продавец попросила 9,90 или 10 рублей, я дала 10 рублей и как то меха...
На вещи стоит первая цена, родная. потом рядом приклеивают новый ценник с другой ценой. какая цена важнее?
На вещи стоит первая цена, родная. потом рядом приклеивают новый ценник с другой ценой. какая цена важнее? при покупке выясняется что цена не правильная и они бегут переклеивать. но на руках у меня вещь не тронутая, по какой цене я имею ...
Сделали плохо паркет, теперь скрываются...
Сделали плохо паркет, теперь скрываются... Заказала циклевку паркета, пришли приятные молодые люди, я ушла, вечером приняла работу... Но т.к. лак мокрый, ходить нельзя, посмотрела коридор, дальше не видно, заплатила... Договор составили,...
Лак для ногтей -средство личной гигиены?.
Лак для ногтей -средство личной гигиены?. ..купила лак для ногтей в магазине "чистый дом",дома хотела накрасить ногти,но лак ужасно густой и кисточкой,как супер-клей.в связи с праздниками в магазин попала только через неделю,с чеком,но м...
Можно ли фотографировать ценник?
Можно ли фотографировать ценник? Столкнулся с такой ситуацией: сегодня в магазине покупал сок на ценнике цена была указан 54 руб... на кассе пробили 82 руб.! я стал возмущаться (все по закону никаких нарушений) и пошел фотографировать це...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос