Отказ в обмене просроченного товара

Москва08.09.201379 просмотров1 ответ

Отказ в обмене просроченного товара здравствуйте! приобрела на днях лак для волос, придя домой поняла, что он не функционален, а именно - не прожимается колпачок.. на следующий день, без чека, т.к. уверена была в этом магазине, пришла менять - мне отказали, но дали написать претензию, товар оставили у себя, сказав, что "позвонят".. т.к. никто так и не звонил, сама пришла ещё раз лично - мне сообщает именно та продавец, которая мне его пробивала, что она мне этот товар не продавала, т.к. у него истёк срок годности, а у них "такого товара точно нет, они за этим следят" - смотрю - действительно, 3 месяца уже просрочка (я полагала, что это дата производства).. на что ссылаться и куда обращаться? т.к. лак дорогой, 500 рублей, да ещё и такая наглая ложь в лицо о:

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

08.09.2013

Как собираетесь доказывать, что именно этот товар был куплен именно в этом магазине за определенную стоимость? вас в той же степени можно обвинить во лжи - нашли на улице лак просроченный, выбрали первого попавшегося продавца, торгующего таким товаром, и решили баба срубить. и попробуйте доказать, что это не так. тому же рпн-у нужны доказательства для проведения ими проверки. вы хоть догадались при последующем своем приходе к продавцу, зафиксировать на фото, видео, свидетелями... факт продажи продавцом такого просроченного товара? нет? ну так рпн ваши домыслы проверять не будет, туда каждый час разные сказочники звонят.