В магазине эльдорадо при приемке унесли технику и потом сказали, что мы ее поцарапали.

Купил в эльдорадо ноутбук через интернет магазин. сказал, что дома осмотрю подходит он мне или нет по характеристикам. приношу на следующий день в целости и сохранности. девушка принимает товар и говорит все ок, сейчас оформим документы, уходит с ноутбуком.

приходит, а на дне ноута царапины и говорит мы не будем деньги за нее возвращать есть повреждения. позже, чтобы выполнить план, продавцы готовы даже на такие подлости. это лишь догадка, но кто может помочь защитить свои права.

царапин не было когда мы осматривали, только после того как девушка забрала и унесла его неизвестно куда они появились.

есть ли закон который регламентирует то как должна производится приемка товара?

потому так они могут уносить любую технику в подсобку и намеренно царапать ее.