Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли обменять купленный принтер,который не подходит по характеристикам?

Москва552 просмотров1 ответ

Можно ли обменять купленный принтер,который не подходит по характеристикам? покупали принтер в эльдорадо,у продавца-консультанта спрашивали поддерживает данный принтер hp беспроводное соединение wi-fi с планшета samsung note, продавец уверял что все будет работать и идите покупайте его. пришли домой,поставили,включили,и он не поддерживает.на следующий день пришли в эльдорадо,нас научили лечить что якобы вы не правильно установили драйвера на windows и всю такую ахинею.в итоге позвали того самого продавца-консультанта,тот всё отрицал,что он такого не говорил и все такое.что лучше сделать в таком случае?(было все взято в кредит)

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вся информация предоставлена в ИНСТРУКЦИИ, которую надо было читать, а не верить продавцу на слово. Так что по ст.12 ЗоЗПП - не сдадите. Несоответствие товара условиям договора (ваши УСТНЫЕ договоренности с продавцом) - НЕ ДОКАЖЕТЕ. Посему, по ст.18 ЗоЗПП не сдадите. Как товар надлежащего качества, по ст.25 ЗоЗПП, как минимум по двум причинам не сдадите. ПС TWINS, нет в ст.12 ЗоЗПП никакой "ненадлежащей" информации, вы с 18-ой попутали .Пишите претензию продавцу по поводу предоставлении ненадлежащей информации о товаре (ст.12 Закона о защите прав потребителей). Что требовать это Вам решать.. либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Либо с доплатой взять другую модель которая удовлетворит ваши потребности. Я бы расторгнул договор купли-продажи.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить