Должны ли они сами забрать телевизор на ремонт ?

Пункт 7 статьи 18: "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров." ЗАПОМНИТЕ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ ТОВАР В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ЕСЛИ ТОВАР НА ГАРАНТИИ! ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В РЕМОНТЕ! Поступайте как указано: Заполните заявление в двух экземплярах. Пример: Директору ООО "Эльдорадо" от Пушкиной Раисы Адольфовны, проживающей по адресу 199929, г.Великие Стебельки, ул. Бравых Гномов, д.10 кв.10., тел.: 8(9**)***-**-**. ЗАЯВЛЕНИЕ Мною в Вашей сети магазинов был приобретен товар "Указываете полное название по чеку", стоимостью 100000 (сто тысяч) рублей. В связи с тем, что в период гарантийного срока в нём был обнаружен следующий недостаток: "перестал реагировать на пульт, не нажимаются сенсорные кнопки", прошу Вас произвести ремонт, а так же, руководствуясь п.7 ст.18 ЗоЗПП РФ, обеспечить доставку товара Вашими средствами. Так же, руководствуясь п.2 ст.20 ЗоЗПП РФ прошу Вас безвозмездно предоставить мне подменный аппарат с аналогичными техническими характеристиками. Число, подпись, расшифровка. Один экземпляр компания оставляет себе, на втором экземпляре должна быть пометка о том, что Ваше заявление приняли, примерно такая: "Заявление принято 32 мартабря 2012 года, Пушкин Епифандрий Архипович", и рядом печать магазина. Если принимать заявление откажутся - узнавайте их фактический адрес, и отсылайте заявление заказным письмом с уведомлением. В случае возникновения вопросов можно писать мне на почту.