Возврат товара которому нет 14 дней, нужна консультация

Направите претензию, скорее всего будет ответ, что данная категория товара относится к технически сложному товару. перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату 19 января 1998 года № 55 п.11 технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). поэтому советую, просмотреть по требованиям к продаже такого товара. необходима причина возврата товара со ссылками на нормы права (к примеру отсутствует инструкция по применению, либо нет перевода) . см. фз о защите прав потребителей, постановление № 55 от 19.01.1998 г..